美国史丹佛大学近日发表最新关于AI聊天机器人研究，新型AI闺密有助情绪稳定，甚至帮助史丹佛部分受试学生遏止自杀念头，引发热议。安南医院精神医学科主任张俊鸿表示，「虚拟闺密」等应用于「心理治疗」仍只是刚起步，研究显示，聊天机器人确实有助减轻忧郁症状；但若运用不当帮助不大甚至加重使用者自杀念头。

张俊鸿指出，现在网路上有许多善用聊天机器人的心理咨询服务，但仍刚起步，尤其大多数聊天机器人跟人类互动显得僵硬、不自然，使用率自然也就不高。不过使用先进ChatGPT人工智能的新型 AI闺密Replika能根据用户互动创造客制对话，还有画面，广受欢迎，全球已有近2500万用户量。

现今科技已进步到能「下载」专属自己的AI好友，可以陪伴、解忧，且永远不会嫌烦，在网路尤其是年轻族群掀起旋风。史丹佛大学察觉这个现象，不久前对1006名使用Replika学生调查。

结果显示，确实不少人因Replika陪伴不再孤独，感受到高度的社交支持，更有高达90%的人觉得它像人类。细看学生使用Replika原因包括：随时都在身边、不会对使用者进行评判、对话能力卓越等。因此许多学生开始将Replika作为朋友、治疗师，甚至是「得以反思自己的一面镜子」。甚至有3%的研究参与者表示，Replika帮助他们遏止了自杀的想法。

张俊鸿指出，研究显示聊天机器人在提供健康相关建议时，确实对减轻忧郁症状有所帮助。这个结果不禁让人深思，智能社交是否真的能成为一束光，照亮孤独、甚至有自杀念头的人们生命？

不过张俊鸿提醒大家，纵使有Replika这样的AI闺密相伴，让你可以随时随地谈心，也别全然地依赖，毕竟目前卫福部仍未许可AI机器人从事心理治疗，它也无法开立药物或提供病房照顾；若真的有心理方面的困扰、特别是自杀意念产生时，仍建议找专业的心理专家咨询、或求诊精神医学科。

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