受访的家长指出，本地的私人脐带血储存公司职员经常以赠品、优惠，甚至使用高压行销手法拉客。

一些家长告诉新传媒英文新闻网CNA，这些公司的职员经常出现在婴儿展、医院甚至是妇产科诊所。除了赠送礼包和免费的婴儿用品，一些职员也暗示，许多家长都会把孩子的脐带血存入私人脐带血库，为了不落人后，他们也应该这么做。也有家长指出，一些职员频频来电，令他们不堪其扰。

对此，受访的其中一家本地私人脐带血库StemCord表示，公司旗下的所有销售人员都有受过训练，不准过度推销或做出任何虚假声明。另一家业者康盛人生集团也表示，公司致力于遵守商业道德操守。

卫生部答复CNA询问时说，当局在2021年到2023年间，针对三起私人脐带血储存公司涉嫌违反广告条例的个案进行调查。

当局说，私人脐带血库在本地属于有执照的卫生保健服务，因此执照业者也必须遵守行销条例，包括确保广告内容属实、不具误导性，或是提供等同于拉客或招揽潜在顾客使用服务的信息。