长荣航空5月4日BR192松山-羽田航班，原定上午7点20分起飞，因航机出现系统异常，经机务人员检查后，该航机需进一步检修并更换零件，以确保飞航安全。
长荣航空表示，为避免旅客久候，已从桃园机场调度同型波音787-10客机执行任务，下午1点已起飞，共计延误5小时40分钟。
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长荣航空于旅客等候期间，已提供旅客点心、饮料和餐券，也尽力协助旅客签转至其他航班，对于此次因机械因素延误造成旅客不便，深感抱歉。