《绝地潜兵2》因为新政策要求玩家绑定psn账号，导致很多玩家想退款，但是现在游戏的游玩时长大部分已经超过了支持退款的要求。所以能不能开辟一条新思路进行退款？我来说一下我的一次退款经验（不能保证百分百成功）。

之前买过一次遗迹2，还是土区转货币的时候买的，但是没有时间玩，后面找steam客服申请退款，但是那个时候挂其他游戏卡的时候也给挂了5个小时的时长，来来回回四五天一直不给通过，开始说的是电脑配置不行，游戏一直是再连接和断连中重复，导致时长超了，但是客服不给退。后面跟steam人工说我找了遗迹官方客服说了我的情况，他们同意我的退款，然后steam客服就说让我证明。

我就去了遗迹的官网，先注册让游戏官方给你发一封邮件。这一步的目的就是搞到官方的邮件模板。

然后我用另一个邮箱编辑一条邮件，内容就模仿官方客服的口吻给我回信，大概就是知晓你的情况，感谢喜欢我们的游戏，如果再我们平台购买，我们很愿意帮助你，会为你退款。然后把内容截图下来，用wps做ppt那一套，两张图片叠加再一起，成为一封“客服支持”退款邮件。

大概就是这个意思，这个演示的图片没有叠好，原来有一封邮件底色的白色的找不到了，然后客服案例超过60天就关闭了，这没有办法截图给你们看了，但是最后退款了。

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然后我去研究了一下绝地潜兵2也没有官方客服，然后应该怎么退款。第一步点击红框进入官网。

然后官网点击support，进去提交工单。输入你的邮箱，可以先注册，也可以不注册，没有注册的会给你发一封激活的邮件提示，也可以直接用这个邮件。但是不知道这个提示激活的邮件和注册后客服回复的邮件版式是不是一样（还没有测试，后续测了再改），如果为了稳健可以注册了提交一个问题问问客服，等客服回复了之后再看情况操作，但是我感觉帖子发了之后，如果方法能用，但是用的人多了方法可能被ban

把官方邮件和你自己编撰的同意退款两张图组合起来，就像这样。具体的需要你自己想办法去操作，让邮件的真实性更加突出。也可以先发一封邮件给游戏客服，就说今天盒友发的那些模板话，因为psn绑定没有办法玩游戏，买之前不知道，买了之后出的政策，现在想在steam平台退款但是steam不支持，然编撰的邮件就假装客服承认政策的漏洞，然后对不起玩家，是游戏厂家的错误，说愿意支持在其他平台退款。具体的我也记不大请之前退遗迹怎么说的了，时间太久了，反正要让你的回复充实一点。

退款的时候找steam人工客服的时候不要急，慢慢的把话题往绝地潜兵的客服上面引，登steam客服拒绝你一两次退款，你就说找了绝地潜兵的客服沟通，然后上“证据”给steam客服，然后等待下结果。方法就差不多这些，如果能行也是早用早成功，有什么我没有想到的也可以在评论区大家讨论一下。