澎湃新闻 - 首页头条 ( ) • 2024-05-06 14:59

视频截图

5月4日,安徽安庆一名女子发视频称,在宿松东站附近打出租,出租车司机称表坏了不打表,女子在手机上叫了网约车来接自己,没想到网约车被出租车堵住不让开走。交通运输服务监督工作人员回应称:不允许这种行为,会有相关职能部门介入处理。

视频显示,一辆白色轿车被两辆红色轿车夹在中间,从这个态势上看,确实很像堵着不让走的意思。该事件最终会如何收场,还有待处理的结果,不过,网约车被出租车围堵之类的状况,并不是第一次发生。

2023年7月,母女二人在辽宁丹东打网约车被出租车司机围堵下车,也曾引发热议。有网友吐槽,一些地方的公共交通实在是有点“野”,甚至动辄对网约车和其他交通工具进行“围追堵截”。如果这种事已经发生在了火车站这种人员密集的场所,那么理应得到相关部门的重视。

早在2016年,随着《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的公布,网约车的合法地位已经毋庸置疑,任何对网约车正常经营行为进行阻挠的做法都没有法理上的依据。

如今网约车已成为人们日常生活的一部分。据交通部发布的数据,截至今年3月31日,全国共有345家网约车平台公司取得网约车平台经营许可,网约车监管信息交互系统3月份共收到订单信息8.91亿单,环比上升15%。在这个大背景下,还有人围堵网约车,显然很难让公众接受。

值得注意的是,个别出租车总是责怪网约车“抢生意”,但事实是,其本身的服务质量就不敢让人恭维。就像开头新闻里女子提到的,她一开始想打出租车,出租车竟然以“表坏了”的荒唐理由拒绝打表计费。而且从一系列公开报道来看,当地出租车不打表已经是常态了。

比如,宿松去年11月发布的消息《加强巡游出租车管理 擦亮城市“流动名片”》写道,有市民表示“以前我觉得宿松县这边打车比较混乱,到哪里都是一口价”。当地已经于去年11月1日起执行新运价标准,所有巡游出租车严格打表运营,但从现实情形看,标准显然还没有得到严格落实。

网约车是对一地交通出行市场既有格局的重塑,它会挑战出租车的独占地位,会造就新的市场主体。那么,一个地方能否容忍网约车,能否给业态创新提供更大空间,更好地平衡各方利益,就成了一个无法回避的课题,也是对治理能力的考验。

现如今,一个地方叫网约车方不方便,已经成了很多游客判断交通、旅游市场规范程度的标准。特别是高铁站等交通枢纽,是很多外地游客抵达当地的第一站,是城市的“窗口”,是留下第一印象的地方。如果任由出租车以各种理由不打表,还不允许网约车运营,给游客的印象可想而知。

从这个角度说,化解出租车和网约车之间的冲突,不只是解决一个日常纠纷事件这么简单,这关系到一个城市的形象问题、广大市民和游客的出行体验问题,理当得到重视。