新竹县公车驾驶缺工成影响业者续营的因素之一，新竹县虽然今年补助市区公车路线每名驾驶每月1万元，但公路客运、幸福巴士路线却无法受惠，使得路线续营困难，新竹县议员徐瑜新要求扩大补助对象，新竹县长杨文科承诺会进一步研究。

杨文科表示，新竹客运在新竹县部分乡镇营运的公路客运路线将到今年底后不续营，目前已经有乡镇陆续提出自营幸福巴士接手，但针对徐瑜新提出扩大补助驾驶薪资提议，县府立场是若补助每月1万元可让新竹客运继续经营下去，让路线与载客情况与原先改变不大，县府会好好研究。

徐瑜新今上午在新竹县议会质询时提到，新竹县许多乡镇都面临客运停驶，让许多居民外出上班上学困难，可是现行新竹县补助公车驾驶的留才方案，却仅适用市区公车路线，其他乡镇营运的公路客运路线、幸福巴士都没有薪资补助，都影响业者继续经营路线的意愿。

徐瑜新认为，若新竹县府能将每月补助1万元的计划扩大到惠及公路客运、幸福巴士，不仅是对客运业者留住驾驶人才有很大助益，若路线能因此续营甚至恢复路线，也会让乡亲搭乘交通更为便利。

目前新竹县已有尖石、五峰及关西等3乡镇上路幸福巴士，还有8条原本由新竹客运营运的路线正由公路局辅导转型为公所自营的幸福巴士，县府也正在协助包含湖口、芎林、新埔、峨眉、北埔、宝山等6乡镇规画幸福巴士，希望能降低新竹客运不续营带来的冲击。