全联PX Pay全新推出「个人化专属福利任务」，邀请会员们「每月来闯关，达阵有福利！」5月1日~5月31日活动期间，PX Pay会员只要完成APP内指定的3项个人化任务，即可获得专属任务奖励，5月限定加码，达阵再享抽奖资格，有机会抽中100,000福利点，本月将一口气抽出3名幸运会员。

全联PX Pay会员注册数截至3月底已超过992万，在即将迎来千万会员之前，首度推出「个人化专属福利任务」，象征会员经营将迈向全新里程碑。本次福利任务为每一位会员量身打造，5月份首发任务主要包含「实体门市累积消费次数」、「实体门市累积消费金额」和「实体门市使用全支付结帐次数」三大项，而任务的次数、金额，则分别针对每位会员过往的消费行为，透过演算法设定出不一样的「达阵门槛」。

举例来说，过去每月平均到店消费2次的会员，和每天都到门市消费的会员，所收到的福利任务也会有所不同，全联行销部协理刘鸿征表示，个人化专属福利任务是数据应用深化下的产品，个人化任务背后的演算法，依照全联最新的会员经营方式RFM来设计，不同分群给予不同任务，让每位会员都有最适合自己的任务门槛，人人都有机会抽最大奖100,000福利点。

全联自2023年针对会员经营导入RFM分群，利用R (Recency最近来店)、F (Frequency频次)以及M (Monetary金额) 三个指标进行深度分析，也观察到每一群会员的行为差异；其中「忠诚度」较高的VIP会员，日常生活中吃的、用的各式商品几乎都在全联购买，月平均消费次数达7次，平均消费金额超过3,000元。

而另一群「潜力客」虽然月平均消费金额较低不到千元，但每月到店频次平均也达5次，主要集中购买烘焙面包、饮料和蛋等品项，也被视为值得深度经营的潜力会员。刘鸿征表示，过去会员任务采一致性门槛，虽然可有效提升高价值会员消费，但对其他分群会员来说较困难、不易达成，长久下来会错失会员经营的广度和深度。

有别于过往企业经营会员大多设定固定门槛，鼓励消费提供赠点，或是观察消费者特定行为，进一步触发对应资讯，例如简讯或APP通知。全联数据中台则整合线上、线下会员消费纪录、线上浏览行为等数据资料做演算，客制化设计「个人化专属福利任务」并直接显示在PX Pay APP上，让每一位会员都能主动参加。

为了持续推广行动支付，本次5月份福利任务也著重推广全支付的使用，同时加入以过去消费行为设计的「到店频次」、「消费金额」任务，未来规划扩大范围，包括线上使用小时达、隔日达或APP内浏览行为等，将推出更多任务鼓励会员挑战，进而有效提升消费者与全联全方位的互动与黏著度。