星巴克(Starbucks)的客制咖啡订单造成顾客在其门店排起长队。与简单的中焙咖啡(medium roast)相比，独角兽星冰乐(Unicorn Frappuccino)和抹茶甜奶油冰香草茶(Iced Vanilla Chai with Matcha Sweet Cream Cold Foam)需要更多时间来制备。针对销售额下降，星巴克认为答案是在菜单上增加更多选择。这是个问题。

总部位于西雅图的这家咖啡巨头本月公布了糟糕的季度业绩。尽管菜单价格上涨，同店销售额仍出现下降。该公司今年第二次下调全年盈利指引。业绩公布后一周内，其股价下跌近五分之一。