《联合早报》中国 ( ) • 2024-05-08 13:10

今年的“618”年中大促,中国主流电商平台将取消预售制。

综合《广州日报》和九派新闻报道,淘天集团星期一(5月6日)公布,今年天猫“618”取消官方预售环节。

另有消息称,京东今年也将取消预售,大促将在5月31日晚8点开启,直接用现货进行促销。

预售机制曾是电商平台帮助商家提前备货、减少物流压力而采取的一种策略。然而,《广州日报》记者了解到,当前的预售方式,反而对部分商家造成压力。

分析人士认为,目前的预售更多是包裹了大促的外衣,商家一般要降价销售,匹配资金和售后资源,企业利润因此受到影响。从近年大促的情况来看,预售机制对消费者、商家的体验都不太好。

九派新闻的报道也引述业内人士称,在竞争日益激烈的电商市场中,如何通过不断创新和优化服务更好地满足消费者的需求,将是各大电商平台需要共同面对的问题。消费者期待看到一个更加简洁、高效的购物节,同时也期待电商平台能够持续推动服务升级。

中国消费者协会4月发布的2023年全国消协组织受理投诉情况显示,电商平台预售模式亟待规范,存在五方面的问题,包括“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实的问题。

中消协提醒,面对网购预售存在的种种风险,消费者应理性看待自身需求,谨慎选择。如果购买预售商品,除了要明晰预售规则、发货时间、商品情况外,也要了解商家的资质、规模。