太鲁阁号事故发生已超过三年，家属今年重回事故现场、清水隧道，又发现遗骸与遗物，经花莲地检署件事遗骸比对后，确认是十一名罹难者遗骸，使家属感到错愕与悲痛。台铁公司今回应，遗留物将由台铁造册上网公告认领，骸骨处理由台铁协助负责，已通知家属，并全力配合家属需求，并依SOP妥善处理，提供家属协助与关怀。

台铁公司表示，2021年太鲁阁号事故后，部分家属及受伤旅客曾反映，未能找见到亲人随身携带的物品及行李，向相关单位表达希望能再次前往事故现场仔细找寻，台铁公司邀集花莲地检署、铁路警察局的侦查队、鉴识组及家属，于今年3月20日凌晨，路线封锁及电车线断电后，穿戴劳安配备，由花莲工务段及电务段人员带领进入事故现场隧道内进行总检视及清理。

台铁公司派员于现场完成清理作业后，共发现疑似骸骨35件，遗留物14件。其中疑似骸骨先由花莲地检署送法医研究所进行鉴定，遗留物交由台铁造册上网公告认领。

寻获的疑似骸骨经法医研究所于近日鉴定完成，台铁公司人员昨日前往花莲地检署专案办公室，与犯罪被害人保护协会及花莲地检署人员就鉴定结果，逐一通知家属，内容包含台铁公司后续处理负责，及由犯保协会说明骸骨鉴定领回等事宜，所有家属均已通知完毕。台铁公司表示，除全力配合家属需求，也会依SOP妥善处理，并提供家属相关的协助与关怀。