动物受困案件多元，尤其高空救援难度最高，如果动物受困的高度太高，动保处只能跟消防队调高空作业车救援，但会有挤压救灾能量之虞，新北市动保处表示，目前已跟民间吊车合作，如果遇到动物受困在高架桥或是高楼窗边，就可请吊车出动，除了可以减缓困难度，也能保障动保员安全。

2023年动物高空救援案有185件，2022年有180件，动保处表示，近年动物受困高空待救援案不断增加，过往案件数不多时，还可以向消防局请求支援，协助出动云梯车救援困在高架桥上或是较高楼层的动物，但随数量变多，也有压缩救灾能量疑虑。

动保处表示，若只靠动保员拿梯子爬到高处，或是遇到动物受困于10几楼层高度的状况，动保员除了要顾虑动物害怕紧张的情绪，自身危险也高，为保障动保员及动物安全，从去年就编列146万元，跟民间高空作业车签约合作，只要有类似状况会出动，降低动物高空救援难度，另外也可协助摘除蜂窝。高空作业车按次计费，每次6千元至1万不等。

动保处指出，有高空作业车协助后，也确实发挥极大效果，有次动保员接获通报，民众在三重忠孝桥发现一只猫咪卡在桥墩上，当时已天黑又在下大雨，大幅增加救援难度，动保员立即联络厂商出动高空作业车协助救援，所幸成功救下小猫。

另外，动保处也采购攀岩垂降专业设备，如攀岩绳索、全身型安全座带或吊带、伸缩铝制长梯、单绳索自动掣停下降及确保器、手柄攀登器、拔山攀登飞对秤钩环、透气型工程安全头盔等，提供第一线动保员于高空作业使用及确保工作安全。