消费者协会表示，在这个月8号到10号之间，接到22起跟餐饮供应商Sakura Buffet和12家相关网店的投诉。

消费者说，这些商家未能履行送餐承诺，而且也没有明确说明何时履行合同义务。

消协认为，消费者有权获得合同订单未使用余额的全额退款。而公司有责任遵守食品安全和执照要求。目前还不清楚Sakura Buffet何时能够纠正食品安全问题，并获准重新营业。

需要协助解决有关纠纷的消费者可以通过电话或上网同消协联系，热线号码是62775100，消协的网址是www.case.org.sg。

早些时候，新加坡食品局因食品安全问题，吊销Sakura Buffet的餐饮执照，并表示共有12家网店的食品由Sakura Buffet供应。