职场很多「不小心」的过界，通常是同事有意为之、主管默许。

说到踩线，最常发生在媒体界。

哪位记者负责消费产业、高科技领域，谁专责跑社会新闻、政治领域，都有基本的划分，各自专注在自己的领域泾渭分明。不过，因为某类型新闻点阅率高，或是某些产业油水多，就会有人故意涉足不归管辖的领域。

不只媒体圈如此，在一般公司行号，只要涉及油水，不论这油水是名还是利，就会有人故意踩线、捞过界，而靖瑶就是同事喜欢踩线的受害者。

靖瑶在专门进口法国勃根地产区美酒的葡萄酒商担任通路行销，主要负责专案规划，协助同仁拓展通路，达成业绩目标。

他近期主要任务为推广公司进口的某知名中价位红白酒品牌，透过消费者促销计划和异国料理餐厅进货专案拉抬业绩。活动内容为消费者在餐厅开一瓶指定品牌红酒、白酒或气泡酒，即可获得一只水晶高脚杯，以激发消费者的点酒意愿。

水晶高脚杯由靖瑶的公司赞助，经由餐厅转赠给点酒开瓶的消费者。餐厅举办推广活动，来客量、点酒量预计皆会增加，需要充分备货以因应需求，因而可以达到红白酒销量的提升。

然而，业务拿著企划案与业者洽谈后，反应不如预期的回响热烈。一些知名异国料理餐厅的回馈是，他们愿意参与红白酒开瓶赠送水晶高脚杯的活动，却不愿意搭配红白酒进货，理由是目前库存量充足。

「不可能啊，这些餐厅自从去年最后一季之后，就再也没有进货了，怎么可能现在还有足够的库存应付促销活动。」靖瑶查了公司的出货纪录，觉得不可思议。

请业务同仁私下打听怎么回事，才了解先前公司品牌行销部门与这些餐厅举办侍酒师foodpairing餐酒搭活动时，免费赞助为数不少的红白酒，也难怪这些餐厅还有库存。

「这些餐厅后续也没打算签订年约了。听说品牌行销部给了蛮多赞助用酒，今年度他们有这些赠酒就够了，也没有进货的必要。可能日后如果缺资源跟缺酒，再向品牌行销部申请赞助就好了，也没有业务部的事了！」靖瑶冷冷地说。

「餐厅业者是公司的客户，品牌行销部跟客户打交道没事先知会业务部门，这样做不太好吧。况且，这样大手笔地提供资源，可能会对业务部门的业绩造成影响。」我轻轻地吐槽了一番，同时也观察到这次靖瑶除了冷嘲热讽，没有太多气愤的情绪，我忍不住问道：「你以前不是会气噗噗，现在怎么这么平静？」

「反正这已经不是品牌行销部为了经营关系第一次踩线，我现在没那么在意了，更不打算多嘴说些什么。毕竟，他们一再踩线，高层却都没说话，就表示公司体制默许这样的行为。我只不过是个小职员，有什么好死守城河的呢？」这大概就是哀莫大于心死。

靖瑶更表示，虽然他隶属业务部门，但通路行销是领固定薪水的，依靠业绩奖金维持生计的业务跟业务主管都不吭声，高层看在眼里也不出手处理，他没有必要身先士卒去冲撞这不合理的现象。

「可是品牌行销部跳过业务部与你，直接跟餐厅客户商谈合作，不是会让你在这个公司没有角色，这样好吗？」我好奇追问。

「当然不好，所以必要时我会采取某些手段，彰显自己的功能。」

靖瑶采取的策略是清楚表明立场，商请品牌行销部提前通知对外合作案的目的，不是要阻拦或是抢著做，而是欲扮演桥梁的角色，让相关业务同仁也了解这些合作动向，提供需要的协助。

此外，在跨部门会议上，他会就合作案与品牌行销部分享自己的专业建议，在同仁面前展现他的素养与价值。

如果其他部门的越界行为严重影响业务部运作，靖瑶会以「出发点虽然无恶意，却有了坏影响」的角度给予善意提醒，向对方解释相关作为对业务部门的影响层面，可能导致谈判筹码的削弱、进货方案推广的不彰，更甚者是造成业绩落后等问题，针对可能的负面冲击提出评估与预警。「我就是做到应该做的事情，至于后续是否有人遏止，那是我层级权限范围之外的事，我就不多纠结了。」

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因为有时候，这些踩线是主管默许的。就像我一位记者朋友所说的，他的主管在为记者分派采访任务时，仅区分大类而不细分路线。主管的想法是，让记者们彼此竞争，看谁能拿出最多的人脉跟资源。

有的时候，主管不插手处理越界行为，纯粹事不关己、己不劳心。反正没有牵连到自己，多一事不如少一事。

有些高阶主管最擅长的作为，就是不作为。

那些擅长在组织争斗的人，打得多是太极，而非刀光剑影。

（本文摘自时报出版《职场百妖志》，作者：菲女狼）