即時不分類 - 聯合新聞網 ( ) • 2024-05-16 16:23
美加国际旅行社(年代旅游)于春节期间在越南富国岛丢包旅客,引起旅游纠纷。本报系资料照美加国际旅行社(年代旅游)于春节期间在越南富国岛丢包旅客,引起旅游纠纷。本报系资料照

年代旅游(美加国际旅行社)春节富国岛丢包旅客,引发哗然。中华民国旅行业品质保障协会受理近千名旅客代偿,品保协会理事长张永成今指出,受理过程中发现有7名年代投资者及员工假冒旅客求偿900万元,主因负责人林大钧去年曾向员工称要「大干一番」,吸引投资,没想到春节发生丢包案,员工转而向品保诈领代偿金。

张永成指出,品保协会近期与保险业者、银行开会处理旅客代偿事宜,目前已达成共识,针对未出团旅客都可以理赔;使用信用卡旅客则回归银行处理;自由行旅客不属于履约保证保险,因此无法以保险理赔,预计6月中旬会再开一次会确认金额。

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他表示,原先统计共有900多名旅客求偿,总计3200多万元,后来发现有7件疑似诈欺,将债务假装是团体旅游订金转为旅游债权,金额约900万元,目前已有3人主动撤除600万元,品保协会下周将赴北检针对剩余4人提告诈欺,合并负责人林大钧案办理。

张永成说明,7件疑似诈欺案中,其中有3人为年代旅游员工,其他为投资者。经了解,疑似林大钧去年7、8月就跟员工透露过年要「大干一番」,开放员工投资,春节出事后,林大钧请员工利用公司开代收转付收据向品保协会申请代偿。他表示,由于正常旅游交易会有营运流程,洽接业务过程应该要留下洽谈纪录,因此被品保协会识破。

张永成认为,这些诈欺案都是早已预谋,目前包括品保协会、投资者都已找不到林大钧,但有业者向他透露,近期林大钧曾找上门寻求投资,并表示要「东山再起」。

此外,张永成也说,年代旅游事件发生后,消费者跟业者信赖产生问题,不少银行也因此紧缩旅游业者刷卡金额。近期已跟观光署研拟提高履约保证保险额度,发生类似事件时可保障消费者权利。

张永成说明,现行履约保证保险额度于2007年订定,综合旅行业为4000万元、甲种旅行业500万元、乙种旅行业200万元,但随著物价上涨、时空背景已不同,观光署初步研议可能调高到综合旅行业8000万至1亿元、甲种旅行业2000万元、乙种旅行业1000万元,目前还未定案。