根据外媒报道，消费者如果在2016年到2023年间，所使用的iPhone 7和iPhone 7 Plus手机出现音频问题，并曾向苹果公司投诉，将有机会获得赔偿。

根据《华尔街日报》和《FOX 26》等媒体报道，消费者如果是在2016年9月16日至2023年1月3日之间的任何时间，曾拥有这两款手机，并且曾经就手机的音频问题向苹果公司投诉，将有资格从集体诉讼和解中获得不超过349美元（约470新元）的赔偿。

根据这项集体诉讼，用户控诉这两款手机的音频功能无法运行或无响应，包括无法听到通话。

据了解，苹果同意就这起集体诉讼案达成和解，同意支付3500万美元（约4715万新元）和解金，不过坚称他们没有不当行为。

那些曾经向苹果公司支付维修或更换费用的用户，最高可获赔349美元；曾向苹果投诉问题但没有支付费用的，则可以获赔最高125美元（约168新元）。

至于那些符合和解赔偿条件并且获得批准的苹果用户，最低赔付金额为50美元（约67新元）。

提出索赔的截止时间是美东时间6月4日星期二上午2点59分。