为满足新北市三峡、树林及莺歌地区多元族群金融需求，国泰世华银行首度进驻北大特区，以包含友善柜台、口述免填单服务等友善服务概念打造全新三峡分行，并于27日在新北市三峡区大义路举行盛大乔迁开幕。

国泰世华银行指出，设立分行首重的是该地区的长期永续发展性，三峡分行是国泰世华在三峡的首间友善分行，将可为在地居民及商家提供多元、便利无障碍且创新的金融服务，实现与社会共好的企业价值。

国泰世华银行通路执行长邓崇仪表示，北大特区邻近台北大学、北大高中、凯旋门商场，加上捷运三莺线加持下，生活与交通机能日渐成熟，吸引大量外来人口移入，周边的莺歌及树林等商业区也跟著受惠，成为极具发展潜能的新兴区域，更使个人财务、家庭理财、企业金流等多样化金融服务需求日渐升高。

国泰世华银行秉持「以客户为中心」的理念，为满足各地区金融服务需求，近年来积极盘点全台分行布局，本次三峡分行乔迁进驻北大特区开业，服务范围将涵盖三峡、树林及莺歌等地区，以崭新行舍提供当地民众与时俱进的金融服务。

为顾全多元族群金融权益，国泰世华银行三峡分行规划之初便定位为「友善分行」，行舍环境设施均符合无障碍相关标准规范，包含友善柜台、口述免填单服务、预约手语翻译、无障碍ATM服务区，以及无障碍洗手间等，为乐龄族群及身心障碍者等有需求族群打造平等友善空间，提供温暖无碍的金融服务场域，以实际行动落实友善金融的公平性与可及性。

国泰世华银行亦持续升级数位及自动化服务，包含24小时自动化服务区、CUBE App、证券帐户申办与智能投资等多项数位、线上金融服务，确保客户无论在线上或线下均能获得一致且流畅的金融服务体验，有效减少民众临柜等候时间，更协助前线同仁提升作业效能，让专业团队有更充裕的时间提供多元咨询服务。国泰世华银行三峡分行亦设有多个独立咨询室，能够进一步保障客户隐私，在进行财务咨询时免受外界干扰。