全球速卖通、Temu等中国跨境电商平台在韩国市场的增势放缓，用户数连续两个月减少。流通业界认为这是在购买产品的过程中有负面体验的用户开始流失所致。
据应用零售分析机构Wise APP、Retail、Goods于4日透露，全球速卖通和Temu上月在韩国的用户数分别为830.0387万人和797.0318万人，比4月(858.9022万人、823.8624万人)分别减少3.4%和3.3%。3月份分别为887.1429万人和829.6485万人，连续2个月呈下降趋势，此处的用户是指在此期间使用该应用程序1次以上的人。
这是近一年来全球速卖通月用户数首次连续两个月减少。Temu自去年8月开始统计以来，今年4月用户首次减少。
相反，同期Coupang和11STREET等韩国电商平台用户数量有所增加。
上月韩国国内综合购物应用程序用户数排名前4位的是Coupang、全球速卖通、11STREET和Temu，其中Coupang和11STREET的用户数正在增加。Coupang从3月的3086.6504万人增加到5月的3111.6133万人，同期11STREET从740.4104万人增加到799.5380万人。
据移动索引显示，每月新安装全球速卖通应用程序的数量也连续两月减少，从115.8575万件到70.0699万件，再到52.6205万件，Temu从292.6807万件到228.0344万件，再到171.0524万件。但最近关注度提高的另一家中国跨境电商平台“希音”的同期用户数和新安装数有所增加。
一位物流业界相关人士表示，“受以超低价为中心的营销影响，对中国电商感兴趣的顾客们经历了质量问题、配送出错等，正在重新开始使用韩国电商”。另一位相关人士表示，“能够吸引人们持续购买的因素减弱”，“特别是产品有害物质的问题影响最大”。
今年4月，韩国关税厅宣布，中国跨境电商平台销售的252种儿童产品中，其中38种(15%)检测出有害成分。同月，仁川本部海关曾表示，对全球速卖通和TEMU出售的首饰成分进行分析的结果显示，404种产品中有96种(24%)检测出了超标的致癌物质。
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