用电子支付找数虽然方便,但有时也会因过数问题引起争拗。有港男在网上表示,近日与亲友光顾屯门某间食堂,用膳期间职员要求先结帐,港男便用手机支付宝付钱,确认交易后获取收据。其后职员表示交易失败,惟港男翻查支付宝和信用卡付款纪录,确认已经过数,并将向职员展示有关纪录。当港男等人离开时,1名自称老板的职员却「凶神恶煞」阻挡,坚持「唔畀钱唔走得」。港男取终报警求助,警员经了解后,相信事件涉及人为出错,与港男无关,协调后双方同意港男再用现金付款,一旦店方从支付宝收到款项,就会将该笔现金退还。

食堂事后致电港男,原来该位自称老板的职员只是经理,不但隐瞒事件,没有向上级汇报,而且未经公司同意私自定下规矩,事后该经理已被解雇,食堂亦向港男道歉。网民看完帖文后,纷纷留言「唉!食餐饭啫」、「经理点会咁躁呀?」。

楼主用支付宝付款后,职员表示「畀唔到钱」,楼主立即翻查支付寳和信用卡付款纪录,确认已经扣数及成功支付。(facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」图片)楼主用支付宝付款后,职员表示「畀唔到钱」,楼主立即翻查支付寳和信用卡付款纪录,确认已经扣数及成功支付。(facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」图片)

楼主在facebook群组「

香港茶餐厅及美食关注组

」表示,本月3日下午2时许,与2名亲友光顾屯门某间食堂,用餐期间有职员礼貌地表示需要他们先结帐,楼主于是用手机支付宝支付275元,确认成功交易,职员亦提供了相关收据。

楼主继续用膳时,职员再次走近,表示「畀唔到钱」,楼主大感奇怪,立即翻查支付寳和信用卡付款纪录,确认已经扣数及成功支付,于是向店员展示相关纪录,店员亦一直保持礼貌,建议楼主如果离开后发现退钱,劳烦他回来再支付。楼主认为合理,主动提供电话号码给店员,以便对方可以跟进。

在警员的协调下,双方同意港男再用现金支付,食堂则写欠单,一旦从支付宝收到款项,就要退还该笔现金。(facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」图片)在警员的协调下,双方同意港男再用现金支付,食堂则写欠单,一旦从支付宝收到款项,就要退还该笔现金。(facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」图片)

但当楼主等人打算离开时,有1名自称老板的职员拦住他们,坚持「唔畀钱唔走得」,即使楼主交代情况,但对方坚持不容许他们离开,楼主唯有报警求助。

警员接报到场了解事件,查看楼主付款记录,初步相信楼主已经付钱,经警方了解后,原来有员工出错,另一枱客人要求退款,金额大约160元,但职员不小心将楼主付款取消,警员查看闭路电视和录音,都认为该位自称老板的职员态度欠佳。

过了近40分钟后,在警员的协调下,双方同意港男再用现金支付,食堂则写欠单,一旦从支付宝收到款项,就要退还该笔现金,警方亦记录事发经过。楼主他们临走前,该位自称老板的职员扬言保留法律权利。

食堂事后愿意作出书面道歉。(facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」图片)食堂事后愿意作出书面道歉。(facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」图片)

楼主事后再发出

帖文

指,涉事食堂高层致电楼主多次道歉,高层在网上见到帖文,当时见到支付凭证单据已经确定楼主已经付钱,「并非一两下可以退到款,要输入密码才可退款」,该位自称老板的职员其实只是经理,不但隐瞒事件,没有向上级汇报,而且未经公司同意,私自定下规矩,令到公司声誉蒙羞,最终证实经理人为出错导致事件,食堂即时解雇对方。

楼主多谢食堂认真处理还其清白,包括用最严厉行政处罚经理,而且「诚恳认真再用书面回复作出道歉,本人接受诚恳和有责任处理方法及接受道歉」。

网民纷纷表示「食饭食到写欠单,真系好肉酸」、「请人都要识请㗎,咁嘅质素都做到经理」、「呢间嘢嘅职员不嬲都有返咁上下有礼」。

(facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」)