澎湃新闻 - 首页头条 ( ) • 2024-06-14 18:55

6月13日,泰康之家上海分公司总经理徐晓欢在2024上海国际养老服务产业高峰论坛上表示,做好养老筹资、养老投资和养老服务是应对长寿时代、发展长寿经济的重要举措。

在接受澎湃新闻采访时,徐晓欢表示,近些年,泰康之家各地社区陆续开业,除了“园”系列,也在北京、上海等地率先推出了“府”系列产品。未来的发展也将从全国布局进一步围绕城市深耕,建立区域多产品线的养老服务网络,进一步延伸到社区和居家服务体系中。同时,也不再拘泥于自建自营模式,会考虑与一些专门做养老服务的非险资企业合作,在细分领域深耕,例如老年教育、旅居等。

在徐晓欢看来,保险公司养老社区经过这些年的发展,硬件设施基本上都比较完善,建社区不再是难事,但在运营逻辑、运营效率、服务体系等方面,泰康花了这么多年时间沉淀,拥有更成熟的经验。此外,人才培养至关重要,泰康有“泰康班”和“千人计划”两个人才培养体系,给予年轻人更多的成长和晋升空间。

据她介绍,目前,泰康已在长三角等全国重点区域的35个城市布局了40个项目。同时,泰康之家还创新建设标准化的服务体系,持续深耕“服务品质1234”体系,迈入全新的服务品质2.0时代。在整个长三角地区,泰康之家已经完成了9个城市12家养老社区的布局,其中上海申园、上海锦绣府、苏州吴园、杭州大清谷、宁波甬园、南京苏园和合肥徽园等7家社区已经投入运营。