马祖海上交通订位购票系统2018年起启用，目前为第3代，但仍出现购票机台故障、订票网页当机等问题，多名议员今天抨击系统一再出包，「干脆打掉重练」。

国民党籍连江县议员曹尔章指出，日前他在基隆港搭船，欲用购票机台取票时不是故障就是缺纸，他无奈改抽号码牌到人工柜台排队。县府推行智慧岛，但民众来马祖一直遇到购票系统问题，主管的交通旅游局至今却未能提出有效办法，恐让游客留下坏印象。

国民党籍议员周瑞国则说，马祖海上购票系统至今已投入逾新台币2500万经费，今年频繁遇到因天气不稳紧急加开疏运船班，再三考验县府交通应变能力外，购票系统花费大笔预算成果却被乡亲诟病，更凸显承包厂商应变能力不及格，认为应通盘检讨，甚至可以考虑放弃现有系统，直接寻找市面上成熟厂商合作。

连江县长王忠铭坦言，马祖海上订位购票系统先天设计不良，虽优化至第3代，但设计理念与实务执行上无法配合，「有进步但不满意」。启用以来，也是碰到问题就优化，累积下来，导致系统衔接不臻完善。

王忠铭进一步说，马祖船舶航线本身就很复杂，除须分为全票、居民票、敬老票等票种外，新台马轮更有舱等区分，故马祖海上订位购票系统应为全台最复杂，加上遇到紧急输运船班时，部分用户使用订票程式，导致每班船仅500~600个船位，「却涌入超过万人抢票」，伺服器因此不堪负荷而当机。

至于如何改善，王忠铭坦言，虽为县府委托系统商撰写，但仍为系统商专利，县府无通晓程式设计专才，可直接与系统商沟通改进方案。目前委托之厂商，待合约到期后考虑不再续约，由县府列出需求与欲解决问题，直接寻找技术成熟的现有厂商合作或租赁系统，从根本解决购票系统问题。