继缺药风波后，近期传出成药、指示用药涨价，民众常用的「普拿疼」药物调涨，并遇缺不补暂停出货。开业药师指出，民众对大厂药品忠诚度高，缺药与涨价是卫教机会，可借机鼓励民众转为使用同成分学名药；有用药厂牌偏好的民众，只能花时间等待，尤其慢性处方笺民众，若有指定厂牌，恐需花费时间回医院领药，难在社区药局取得。

开业药师易丽珍表示，近期涨价、缺药的药品除民众感冒头痛常用的普拿疼，爱特泪人工泪液等眼药水不仅一瓶难求，价格也从退出健保前的75元，涨价至现在130元；不少民众对有打广告的大厂药品忠诚度高，有病人甚至在药局指定要使用红色包装的「加强锭」，若不转为尝试其他品牌，势必要损失荷包。

易丽珍说，类似的大厂药品价格较硬，议价弹性小，对药局来说进货价即是售价，原则上不会影响进货成本，但民众付出的金额就会升高；若是要小品牌同成分学名药，售价较低，对药局来说也较有谈价空间，因此利润较高，反而是销售重点。

「这是良好的卫教机会。」易丽珍表示，面对民众领不到药，或药价调升询问药师时，药师可借此告诉民众有其他知名度较低的学名药品项，鼓励民众尝试使用，调整用药习惯。

除指示用药外，部分慢笺药物也出现缺药情况，如糖尿病用药「爱妥蜜」、白内障用药「柯宁优尼」等，社区药局永远都处于「排单状态」进不了货。易丽珍表示，药厂与医院签有合约，会优先供货给医院，社区院所则较慢取得药物，只能请领去第二、第三个月慢笺的民众，若不希望使用学名药，只能回医院领药，对民众而言增加不便。