一名女子跟男朋友搭Gojek私召车上班,却在车上看到至少六只蟑螂。女乘客说:“跟这么多蟑螂共乘一辆车,让人很难受也很不舒服。” 她表示,跟司机说了对方还似乎不以为意。

女子张小姐日前通过TikTok发布视频显示,内侧车门和车座上都有蟑螂出没。

她在接受《8视界新闻网》访问时说,事发在19日早上,她跟男朋友一起从景万岸一带叫了一部Gojek私召车,前往纽顿一带上班。

怎料,途中他们发现车上有蟑螂爬来爬去。

“起初我们看见一只小蟑螂,我们就跟司机要了一张纸巾来捉它。但之后却出现越来越的蟑螂,至少有六只。跟这么多蟑螂共乘一辆车,让人很难受也很不舒服。”

张小姐也说,他们原本担心司机分心,还想自己忍一忍,怎料后来出现越来越多蟑螂,他们忍无可忍,便告知司机,但对方的反应却出乎他们的意料。

“我的男朋友捉住一只蟑螂后,将它扔进一个塑料袋里。当时司机伸手让我们把塑料袋递给他,我们还觉得他挺好的,考虑得很周到。但后来我男朋友告诉司机车里出现越来越多的蟑螂后,司机不但不惊讶,还说‘已经喷过(杀虫)气雾了’。他还说,可能是因为他住家附近最近在进行地铁施工工程,蟑螂可能是从工地爬进来的。”

Gojek:会加强对司机的教育宣导

Gojek发言人在答复《8视界新闻网》询问时表示,公司在得知事件后已立即进行调查,并与相关司机和顾客进行了沟通,以解决问题和采取必要的措施。

发言人也表示,公司将继续加强对司机的教育宣导,确保他们为顾客提供良好的乘车体验。

发言人强调,顾客的福祉是他们最关心的问题,公司致力于为所有平台用户提供良好的体验,其中一个关键就是为顾客创造安全和愉快的环境,确保旗下司机达到高标准的服务和行为规范,包括车辆的清洁水平。

据张小姐透露,公司已向他们致歉,并予以全额退款,也额外给予了两张各值5元的代金券。