精诚资讯从原先的软体代理与系统整合公司，拓展服务范畴，转型为一家专注于提供企业资讯服务的软体公司，董事长林隆奋从过去在金融市场的经验中领悟到，「懂得如何与人合作」是商场上成功的关键，因此必须保持开放的心态。林隆奋以敏锐的思维，将市场供需情境巧妙整合，打造出更完整的产业生态链。

自2007年开始，精诚资讯蝉联《天下》杂志调查为台湾软体业第一名已经超过15年。林隆奋相信，资讯科技可以让世界变得更好。精诚资讯身为台湾资讯服务产业龙头，2023年营收首度突破350亿元新台币，下一阶段将挑战总市值500亿元，成为世界级的软体公司。

林咏翔（以下称 Vincent）：你是如何开始接触科学？

林隆奋（以下称林）：其实我最初念的是国际贸易，念到一半发现未来的趋势可能是资讯科技，就转行去美国读软体工程。接触资讯科学之后，让我打开科学的眼界，尤其是所谓的数据科学。资讯科学涉及的领域非常多元，可以连结许多科学领域和机会，所以我很笃定，资讯科学就是我该投注热情的所在。

Vincent：资讯科学跟其他学科的连结很多元，但你如何整合不同领域之间的落差？

林：整合的概念不会无中生有，一定是受到一些启发。举例来说，「交易」这个行为在人类的历史上存在非常久远，「支付」的概念也早已深植在人类文明里。然而20年前，支付的「生态圈」还是无人问津。如果要整合「支付圈」，就要先思考支付的「情境」。

什么叫支付？客人与商家经历一次美好体验，「哔」一声，宣告了你刚刚做出最后决定的这个瞬间，支付这个行为就成为「成功支付」的「数据资料」，记载了时间、地点、何人、数量，还有支付方式。有了这些资料，支付就可以从点对点的关系，连成线、形成网、织成面，最后演化成多元且立体的生态。生态系的整合，会从几个情境出发，情境串连成圈层；内圈和外圈里应外合，圈圈相连、生生不息。

Vincent：听起来要整合生态，需要懂得如何与人合作。你自己有没有一套与人合作的科学方法？

林：合作两个字，展开来说就是，连结彼此的价值！合作之前，应该先扪心自问，我有哪些可被利用的价值？别人有哪些需求，是我可以提供协助的？从利他精神出发，才能做到利己。

开放也很重要。心态越开放，越能倾听新的想法和观念，这样的人，才越懂得合作。既然想要合作，不外乎就是想要引进外部头脑、颠覆旧思维、成就新气象。若是主观意识太强、先预设立场，就很难合作下去。

现在最有名的聊天机器人ChatGPT是OpenAI这家公司的产品，公司名字里的「Open」反映了该组织的使命和价值观。OpenAI开放和包容的精神，共享AI的研究成果和资源，让更多人参与也受益。

Vincent：讲到人工智慧AI，从数据公司的角度，你怎么看AI的发展和变化？

林：我分几个面向来谈。第一是「时间」，5年或是10年后，会形成什么样的可能性？第二是「关系」，不可避免的议题就是AI与人的关系。再来是AI与产业的结合。AI的生活化是可预见的趋势，不管是Google、微软、特斯拉（Tesla），这些科技巨头已经做了很好的表率，让我们看见AI落实在生活上的无限可能。

而现在已经被广泛应用在企业营运中的生成式AI（GenAI），虽然带来便利，但也有需要谨慎处理的地方。例如企业在使用ChatGPT等工具时，可能不小心把机密资料提供给ChatGPT，被当成未来训练AI模型的素材。精诚的产品GPT-X利用大型语言模型（LLM）在地端学习企业的内部资料，可防止敏感资料上传到云端，既保护内部资料，又能善用语言模型的效能和便利。

软体产业将是台湾下一个兆元产业，即使是半导体产业，台积电定位自己是「跑在程式码上的晶圆厂」（Fab runs on code），他们要从高度自动化制造系统发展为全面智慧化系统。精诚的数据中台（Data Fabric Solution）则善用企业所拥有的庞大资料，整合企业内外部的各类资料资产，形成一个全面、即时、可信赖的数据中心，可成为企业进行决策时重要的参考依据。

Vincent：最后，能不能跟我们谈谈精诚资讯的碳生态圈管理系统？

林：世界经济论坛《2024年全球风险报告》公布未来10年内的十大风险，其中就有五项与ESG（environmental, social and governance，即环境保护、社会责任和公司治理）关系密切。在排碳有价化时代，企业必须记录自己的「碳帐本」，在财务报表中揭露企业在惜碳、减碳、创碳的过程中，为全球永续发展做过哪些努力。

Carbon EnVision是精诚针对企业所设计的云端碳管理系统，涵盖了数位监控、电子围篱、自动辨识以及AI治理技术，不管是碳管理、碳盘查、碳足迹，相关数据收集之后，利用机器学习，最终提供企业最佳的能源管理规划方案，空调、照明、用水都会包括在其中。这些数据资料也可帮助企业累积碳权，并进行碳交易，打造企业完整的「碳」循环经济。

林隆奋的企业家之路

・ 23岁（1985年）逢甲大学国际贸易学系毕业。

・ 28岁（1990年）美国加州州立大学应用软体硕士。

・ 30岁（1992年）加入精业股份有限公司，是当时全国知名的软体公司，之后担任国际金融事业部副总经理。

・ 35岁（1997年）精业转投资成立精诚资讯股份有限公司。

・ 38岁（2000年）于集团内部创业，成立精奇网路科技股份有限公司，担任董事长兼总经理，著重无线设备的软体应用及内容服务的开发。

・ 39岁（2001年）「精诚」及「精奇」整并为「精诚资讯股份有限公司」，担任总经理。

・ 42岁（2004年）精诚资讯获评为台湾第四大软体公司。

・ 45岁（2007年）「精业」与「精诚」合并为「SYSTEX精诚资讯」，担任营运长；取得中欧国际工商学院（CEIBS）EMBA学位。

・ 47岁（2009年）担任精诚资讯总经理。

・ 58岁（2020年）担任精诚资讯董事长暨总经理，持续进行生态整合，带领精诚集团成为世界级的软体公司。

（本文出自2024.06.01《科学人》网站，未经同意禁止转载。）