街道办事处、区社保中心、区医保中心、区教委、区创文办的五位居民“管家”走进社区，以和群众面对面交流的形式，向市民作信息发布和政策解读，让惠民政策、惠企政策被更多老百姓知晓、理解、会用。

5月12日，由重庆市政府新闻办指导，璧山区新时代文明实践中心、璧山区委宣传部、璧山区政府新闻办联合主办的“发言人来了——我为群众办实事”璧山区发布活动走进璧山区东福宏洲小区，和大家一起交流生活、工作中的热点问题，并回答大家的提问。

“生活管家”：

老旧小区改造 居民可“按单点菜”

“就像人一样，每个镇街的‘长相’都不一样，需要解决的问题也不一样。去年疫情期间，我们做了一项统计，璧城辖区范围内‘三无小区’（无物管、无主管、无人防物防的院落、楼栋）有749个；60%以上常驻居民居住在老旧小区（也就是2005年以前建成的小区），最长的跨度达到上个世纪60年代。所以，老旧小区改造是璧城群众最急、最盼，也是最愁、最烦心的事。”首先走上发言台的，是“生活管家”、璧山区璧城街道办事处主任莫珣。

那么，老旧小区“怎么改”？

莫珣说，老旧小区存量如此巨大，不可能“全面开花”。根据全区统一规划，按照“策划储备一批、包装争取一批、加快实施一批”，璧山计划到2025年实施160万平方米城市老旧小区改造，基本覆盖璧城辖区基础设施不完善的老城区。

老旧小区“改哪些”？

璧山为老百姓列出了“菜单”。

莫珣说，小区改造就像“房屋装修”，老百姓是“业主”，他们说了算。璧山将44项基础改造标准和25项功能提升项目形成“清单”，挨家挨户征求群众意见，盯住“破损的屋面、坑洼的道路、杂乱的电线、横流的污水和无处安放的私家车”，这些群众“操心事、烦心事、揪心事”，既做“加法”，也做好“减法”。

目前，璧山区老旧小区改造已经从单纯的建筑景观改造进入城市功能更新的2.0版本，关键在于建立“政府引导、市场运作、社会参与、居民出资、共建共享”的长效机制。政府投资是“主力”，统筹好社会资本投入，业主也要合理分担小区改造和物业维护费用（比如安装电梯），建立社区生活“共同体”，从而实现自给自足的长效管理机制。

“健康管家”：

就医地现场就可办理医保

谈起医保，许多市民熟悉又陌生，熟悉的是大家每年都在缴纳医疗保险费，身边的亲戚朋友都在享受医疗保障待遇。陌生的是关于医保有哪些，待遇有些什么，就医时如何报销等问题，还有不少人不太清楚。

璧山区医疗保障事务中心主任李文渊说，中国医保有三重保障：一是基本医疗保障，包括了职工医保和居民医保；二是大病大额保险；三是医疗救助。

如果是在政府机关、事业单位、公司企业、灵活就业人员，就可以参加职工医保；无职业的居民、达到退休年龄的老人以及婴孩、学生等，就可以参加居民医保。

职工医保在一、二、三级住院报销比例为分别为90%、87%、85%，居民医保在一、二、三级医院的报销比例为分别为80%、65%、40%。普通居民可以以个人身份参加职工医保，一档为2670元，二档为5874元。

要办理医保服务，可以到就近的社区服务中心办理，也可以通过渝快办APP、重庆医保微信公众号，也可以到医疗保障事务中心现场办理。

为进一步方便群众，从4月16号开始，璧山区在区人民医院也设立了医疗保障局驻区人民医院服务站，也可以就医地现场办理。

“养老管家”：

记得及时进行养老待遇资格认证

城乡居民养老保险政策是一项兜底的普惠性政策。璧山区社保中心主任罗荣亮说，市民可以在线下持本人居民身份证及户口本到户籍地社保所申报，或者通过“重庆人社”和“渝快办”手机APP网上申请办理。

养老保险的缴纳时间是每年11月前，参保人员将费用存入参保时提供的银行账户。缴费档次：第1到第10档次为100元到1000元递增， 11至13档分别为1500元、2000元、3000元。参保缴费后政府给予一定的缴费补贴。补贴标准为一档至十二档分别补贴30元至140元，第十三档160元。

参加城乡居民养老保险人员不管男女都是年满60岁周岁后开始领取养老金，满60岁当月向镇街社保所申报。

养老金由基础养老金和个人账户养老金两部分组成。基础养老金目前为每人每月125元。个人帐户养老金：由自己缴费总额、加上政府补助和储存利息三部分总和，再除以139个月。

同时，罗荣亮提醒居民，为保证养老金待遇每月能按时到账，一定要记得及时进行养老待遇资格认证。

“教育管家”：

城区小区入学均实行网上报名

“根据义务教育法规定：凡年满六周岁的儿童，其父母或者其他法定监护人应当送其入学接受并完成义务教育。 如果儿童因身体残疾等生理原因无法正常入学，应当向户籍所在地的学校提交延缓入学申请，经当地街镇人民政府批准，区教委备案，可以缓学一年。”

璧山区教育委员会主任吴明平和居民们聊起了孩子的入学问题。

吴明平说，城区一年级新生入学和中小学转学，均实行网上报名。家长通过“众享城市生活”APP，进入相应的报名系统，为学生申报入学或者转学。并在规定时间内到APP上申报的复核地点审核材料、确认申报信息。

所需材料有学生及家长的户口本、学生的医学出生证明、家长的房产有效证明或者居住证明等。所有材料均要审核原件，收取复印件。如房产证明材料只有购房合同或房产证复印件，必须提供房产查询证明。

城区户籍儿童登记时间为6月25日至30日，审核材料时间为7月5日至7日，发放入学通知时间是7月20日。

非城区户籍儿童登记时间为7月1日至20日，审核材料时间为7月26日至30日，发放入学通知时间是8月29日。

同时，吴明平提醒市民，入读城区小学必须满足下列条件之一，一是具有城区小学招生范围内的户籍；二是在父母在城区购房并实际入住。如属于祖父母或外祖父母房产，必须要满足一个条件，那就是孩子户籍自出生后就上祖父母或外祖父母为户主的户口本上。

“文明管家”：

不文明行为可能被行政处罚

今年3月1日，《重庆市文明行为促进条例》正式施行，从维护公共秩序、文明出行、文明用餐、文明旅游、诚实守信等14个方面对文明行为做出了规范和倡导，并且明确规定不文明行为应当受到行政处罚，且负相应的法律责任。

璧山区创文办主任冯成艳说，璧山区正在全力创建全国文明城区，说文明话、办文明事、做文明人是每个璧山人的责任和义务。

如何做一个文明人？

冯成艳说，大家做到在公共场所，不乱扔杂物、不随地吐痰；爱护公共设施，不损坏花草树木；在影剧院、图书馆等公共场所不大声喧哗、不争吵谩骂；文明用餐、使用公筷公勺、自觉践行“光盘行动”；不在室内公共场所吸烟；主动帮助老、弱、病、残或其他需要帮助的人。

在文明出行方面要做到车辆、行人各行其道；机动车礼让斑马线，行人不横穿马路；在交通站点排队候车，先下后上；公交车、地铁上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。

在社区小区生活方面，要做到车辆规范乱放、不占用消防通道；不高空抛物；生活垃圾定点、分类投放；楼道门内干净整洁，不占用公共设施；低碳生活、孝敬长辈；文明养宠、遛狗牵绳，及时清理宠物粪便等。

冯成艳说，新近颁布实施《重庆市文明行文促进条例》可以对市民的不文明行为进行行政处罚，因此呼吁大家都要规范自己的言行，共创全国文明城区，争做儒雅璧山人。

上游新闻·重庆晨报记者 李晟