飞机目前是大众普遍使用的交通工具中速度最快的，人们出行选择乘坐飞机，也是为了快速到达目的地。飞机极容易受到天气因素的影响，如果遇到大风、暴雨或者雷暴天气，航班会被取消或者会延误。5月11日，四川成都一航班因故延误了两小时，乘客们却等得不耐烦了，还有人爬上了钢架抗议。

网传视频画面显示，有一名身穿蓝色牛仔服的男子和一名身穿JK制服的女孩站在机场登机口的外钢架上，还有很多乘客堵在登机口，机场的工作人员正在对乘客进行安抚，也有不少安保人员正在劝两名站在钢架上的乘客，希望他们能冷静，赶紧从上面下来。

但这些乘客的情绪却非常激动，钢架上的两个人不肯听从劝阻，从钢架上下来，旁边的乘客也激动地大声喊道：让你们的领导出来。

此事引发了网友的热议，一些网友表示，对于这样的情况大家应该多理解。航班延误是谁也不希望遇到的情况，大量的人员滞留在机场，工作人员的压力也很大。飞机不像汽车，还会遇到堵车，航班延误一般都是因为天气原因，或者是其他关于安全方面的因素，不让大家上飞机也是为了大家安全着想。

也有一些网友表示，可能是因为航班公司安抚做得不到位。近日，湖南长沙一家航空公司的航班延误了6个小时，航空公司表示因为他们自身原因导致航班延误，所以现场给每位旅客补偿了200元现金，有补偿大家的心里或许会好一些，有不满也不好意思发泄了。

当然，我们不是说让所有的航班都采用这样的方式安抚顾客，若航班因故延误，至少应该跟乘客解释清楚，让大家知道自己要等多久，为什么而等。