趣头条 ( ) • 2021-07-24 16:31
近日,市港航管理中心海事窗口收到来自船员及湖州市船员培训企业送来的印有“热情服务 便民高效”和“办事高效 服务周到”的两面锦旗,船员和企业对窗口热情和高效的服务表示感谢,并且对工作人员梅舒婷尽职、周到的服务给予高度赞扬。
长兴县和平镇船员刘先生的《内河船舶船员适任证书》即将到期,窗口工作人员在通过系统查询发现后立刻致电并进行提醒,但因刘先生驾船航行在外,无法亲自来窗口办理,窗口工作人员得知情况后主动告知可以由其妻子代为办理,但刘先生妻子递交的换证材料部分存在不规范的情况,窗口工作人员又参考《浙江省交通运输行政许可告知承诺办法》进行“容缺受理”,同时加快审批办理速度,在刘先生《内河船舶船员适任证书》到期前完成了换证。
交通窗口将继续坚持以群众满意为出发点和着力点,注重“内强素质,外树形象”,不断优化办事流程、积极推进一窗通办、告知承诺等服务举措,进一步深入贯彻“最多跑一次”改革,提高服务意识、服务质量和服务水平,树立交通窗口良好的形象 ... 阅读全文