喜茶在声明中还提及，为了给陈女士的检查和医疗提供有效信息，喜茶在第一时联系了陈列道具的生产企业，希望尽快搜集陈列道具成分信息和相关报告，但由于与生产企业沟通和信息反馈的问题，未能及时给到相关陈列道具完整、准确的信息，对此致歉 ... 顾客的安全与健康是我们最为关切的事情，为了给陈女士的检查和医疗提供有效信息，我们在第一时联系了陈列道具的生产企业，希望尽快了解和搜集陈列道具成分信息和相关报告，但由于与陈列道具生产企业沟通和信息反馈的问题，我们未能及时给到相关陈列道具完整、准确的信息，引起了陈女士更多的担忧和焦虑，对此我们感到深深的自责和抱歉 ... 为了杜绝类似意外事件再次发生，喜茶全国门店已经下架同款陈列道具，并进一步严格了对门店陈列道具的管理、加强门店操作执行。