近日，工信部推出“一证通查”便民服务，用户可快捷查询名下所有手机号，48小时内即可出查询结果。如果发现异常，各电信企业已开通绿色通道，用户可对异议号码进行核实、剥离、关停或异地销户等。

去年1月，南都·隐私护卫队曾报道，在广东省惠州市工作的张先生发现被冒名注册18个手机号，开通时间跨度较大，归属地众多。有两个四川省的号码开通于2006年12月；一个内蒙古的号码开通于2013年10月。还有的手机号归属于浙江省、河南省、湖北省等地，开通时间各不相同。

类似张先生，据报道，北京刘先生于今年8月初发现自己被冒名开通两张全球通手机卡，注册时间为2018年10月。不仅如此，这两张卡欠费加上滞纳金一共需补缴3000余元。

一直以来，由于缺乏统一的查询途径，用户不了解自己名下电话卡办理情况，难以主动发现自身利益受到侵害，也不利于相关部门防范治理电信网络诈骗行为。

为此，工业和信息化部推出全国移动电话卡“一证通查”便民服务，用户可凭身份证查询名下登记电话卡的数量。

据了解，查询方式共有四种，比如在微信公众号“工信微报”的菜单栏“政务服务”中选择“一证通查”，输入姓名、身份证号、手机号即可。其他查询入口还包括企业营业厅、工信部反诈专班、支付宝小程序“一证通查”。

工信微报中“一证通查”的界面。

48小时内，服务平台会通过“10699000”专用短信端口告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。

此外，用户可以持身份证到各基础电信运营企业营业厅提交预约查询申请。

工信部此次“一证通查”服务的开通，打破了93家省级基础电信企业和39家移动通信转售企业相关数据各自独立的局面，实现了全国移动电话卡的统一便捷查询，破除了手机卡查询难题，规避了不知情办卡的风险。

除推出“一证通查”服务外，工信部还指导各电信企业建立和完善了号码明细查询、异议号码处置等配套服务机制，对于用户提出异议的号码，电信企业将在核查后依法予以更正、剥离等处理。

当用户发现本人名下移动电话卡数量，与个人掌握情况不一致时，可拨打相应电信企业客服电话进行咨询，了解企业的异议号码处理机制；在本人授权下，用户可进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。

文/南都个人信息保护研究中心研究员 尤一炜