近日，雅安雨城区上里镇中心卫生院开设医保服务站，可经办“医保报销”等群众长期“跑腿难”的医保服务事项，实现医保业务“家门口”办理，切切实实为老百姓的生活带来便利。“以前，我们到城里办医保报销，要坐一个多小时的车，现在方便了，到镇卫生院就能办，给我们省了好多事。”上里镇七家村的村民杨阿姨笑着说。

自党史学习教育启动以来，雅安雨城区深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持从实际出发，聚焦群众关心关注的医保经办难题，在完善全区基层医疗保障服务体系上做文章，把医保业务窗口搬到群众“家门口”，让参保群众在获取医保经办服务时不受制于空间距离、地域远近。

下放事项 打造医保办理“新阵地”

雅安雨城区按照“三统一”，即统一标志标识、统一办公设施、统一经办流程，逐步在全区定点医疗机构、13个镇街基层定点医疗机构设立“医保服务站”，设立专门的医保经办业务窗口，下沉群众长期“跑腿难”医保经办服务事项7项，实现群众在家门口就能备案和医保报销（包含异地住院和特殊门诊零星报销），为群众提供优质、高效、便捷的医保服务，打造医保服务基层的“新场地”。目前，雅安雨城区已成功建立上里镇中心卫生院医保服务站，全区覆盖建成后，将惠及全区29.06万参保居民。

贴心服务 架通服务群众“连心桥”

雅安雨城区在“医保服务站”配备责任心强、熟悉医保业务、热心为群众服务的工作人员，接受群众医保政策、办理事项等咨询。“医保服务站”公开便民经办事项清单，收集群众意见建议；设立医保便民服务角，设置医保政策宣传栏、宣传视频、便民饮水机、座椅和老花镜等，为群众提供更周全、更贴心、更直接、更有温度的便利化医保服务，架起医保服务群众的“连心桥”。截至目前，“医保服务站”已办理医保业务2042条，在经办时限内极大地实现了群众“最多跑一次”。

创新模式 联建优质服务“医银体”

雅安雨城区探索与银行合作共建，将医保经办渠道与银行经办渠道有机融合，通过“柜台+自助”“线上+线下”“现场+远程”“本地+异地”的服务模式，为参保单位、个人提供一站式办理参保缴费、信息查询、政策宣讲等服务，方便群众“一次办”“就近办”。目前，雨城区已与中国工商银行雅安分行共同打造雨城区东大街“医银一体化服务站”。

文：杨唐宇 杨永杰

编辑：聂姚

审核：冯晓刚