实时财经快讯 - FastBull ( ) • 2021-09-20 12:21
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滴答清单最新版本的 macOS 更新后,无论是添加清单还是完成清单,都会有非常长时间的无响应,几乎到了不可用的程度。

我把问题反映给了一个认识的滴答员工,原因似乎是我的清单比较多。

如果是在清单较多的情况下会出现无响应,那这个问题其实是一个测试问题。像滴答清单、Google Photo 、单词本等这种本地和云端会产生大量记录的产品,在测试过程中,不止应该测试新用户的情况,也应该测试用户有大量历史数据情况下的表现。

很有可能新版本拿新账号测试是没有问题的,但是在有大量清单/照片/收藏单词的情况下会有问题。

所以如果以后做有可能产生大量记录的产品,我一定要记得提醒测试人员测试有大量记录的老用户的使用情况。


在这个过程中,我还发现一个有趣的现象:

即使在滴答清单产生如此严重的 Bug,严重影响我在 macOS 上的使用的情况下,我却基本没有想过换其他应用。

我分析了下自己的内心活动:

第一:迁移成本很高,我的收集箱里有数百条待处理清单,接下来一周的很多事情我也已经通过滴答清单分配好了日期,如果换个应用我需要把这些都迁移过去,很繁琐;

第二:滴答清单有多端支持,虽然新版本在 macOS 上体验很差,但是手机端不受影响,所以有些操作我可以暂时用手机代替,不会导致我完全不可用;

第三:我是滴答的年费会员,我的会员要到2022年12月到期,在会员到期前迁移到其他应用会让我有浪费了会员费的感觉;

第四:在我产生迁移想法的瞬间,我的脑海里并没有过多的替代产品浮现。我想不到任何一款国内产品,国外产品想到了 Things 3 和 Todoist,但是这两款在我的印象中对比滴答清单没有什么特别优势,而且海外的产品对中文的语义识别有可能会有问题,也让我比较担忧。

所以,从这一个体案例角度看,迁移成本、多端支持、订阅制、优秀完善的用户体验,避免了滴答清单一次因开发/测试事故导致的用户流失。

不过还是要吐槽一句,三周过去了,这个问题怎么还没修复啊...

本文首发于公众号「原住民的自修室」,记录一名产品经理的思考和随想,欢迎订阅。


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