为贯彻落实《玉林市人民政府办公室关于印发玉林市进一步推进政务服务便民热线归并实施方案的通知》（玉政办发〔2021〕12号）工作任务，进一步加快推进我市政务服务便民热线的归并整合工作，9月18日上午，在市大数据发展和政务服务局组织召开了我市12345政务服务便民热线归并工作协调会，市政府副秘书长植耀平以及市各有关单位负责热线工作的分管领导出席会议。

会上，植耀平充分肯定我市政务服务便民热线整合取得的阶段性成效，深入分析热线归并存在的主要问题和困难。植耀平强调，我市是全区政务服务便民热线整合试点城市，必须将热线整合归并工作完成得更好，热线整合归并工作涉及部门多，时间紧、任务重，大家要充分提高思想认识，密切配合，按时按质完成相关工作，合力推进热线整合归并试点工作。同时还指出，12345热线是为群众排忧解难的桥梁，是接受群众监督的重要渠道，群众之事无小事，各热线工单承办单位应压实责任，切实做好本单位热线诉求工单的核实、办理、反馈工作，不断提升人民群众满意度。

随后，市市场监督管理局、市交通运输局、市人力资源和社会保障局等单位，提出热线归并涉及的人员衔接、专家座席等问题。植耀平认真听取发言，并与大家深入交流。

下一步，我市将严格按照国务院、自治区等热线整合归并相关文件以及此次会议精神，认真落实推动我市12345热线整合归并工作，实现一个号码管服务。

【来源：玉林市人民政府_部门动态】

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