今年以来，静安区人才服务中心扎实推进党史学习教育，以“心系人才·才聚静安”党建品牌为引领，推动学与做有机结合。一方面，认真组织开展内容丰富、党员干部喜闻乐见的主题党日活动，通过参观红色基地、观看红色电影、配音红色影视剧等形式提升学习入脑入心的实效；另一方面，积极开展“我为群众办实事”实践活动，通过优化服务流程、主动压缩业务预审时间、开展业务“上门办”等措施，将学习成果内化于心、外化于行。为进一步提升群众的获得感和满意度，区人才服务中心从小处着手，优化便民服务措施，推动人才服务更有温度。

提

前

到

岗

5

分

钟

区人才服务中心日常窗口接待时间为早上9点，为更好服务群众，窗口工作人员提前5分钟到岗，穿着统一工作服并佩戴好胸牌。在5分钟内，大家清理好各自窗口区域内的卫生，做到办公岗位整洁有序，确保前来办事的群众有舒适的办事环境。提前打开“一网通办”及相关积分业务网页，并在柜面放置充足的业务办理宣传手册，为一天的窗口接待做好准备。

服

务

距

离

近

5

步

为帮助办事群众及时解决业务办理过程中的疑难杂症，协助、指导业务在线申请操作，区人才服务中心专门设立了帮办专员。当群众进入办事大厅，帮办专员会协助取号；当群众业务办理不成功，帮办专员会耐心细致地进行解释和指导；当群众在自助服务时遇到问题，帮办专员会为其答疑解惑，主动指导“一网通办”操作，在符合政策办理条件下确保群众跑一次就能办成所有事，实现最大程度的利企便民。

延

后

离

岗

5

分

钟

区人才服务中心窗口关闭时间为下午4点30分，为防止部分路程较远的群众错过窗口接待时间，工作人员主动延时5分钟关闭窗口，只要在延长时间内有群众前来办事，工作人员依旧会受理，直到为群众办结业务。区人才服务中心工作人员秉持“把方便带给群众，困难留给自己”的原则，坚持做到为民办事实，用心解烦忧。

未来，静安区人才服务中心将继续深入推进党史学习教育，持续开展“我为群众办实事”活动，用心用情为群众办实事、解难题。在人才服务方面，中心将继续挖掘更多利企便民的服务举措，以自我加压的方式来换取群众办事的便利度，着力打造“有温度的服务”。

END

来源：静安人才