近期，信用卡被盗刷案件频频发生。当信用卡被盗刷后，客户和银行之间往往因为责任认定存在分歧，而矛盾激发，甚至对簿公堂的现象也屡见不鲜。在此，提醒广大市民，要引起高度重视，提高防范。

典型案例

5月23日，苏州的黄先生收到短信，显示“【XX银行】你尾号XXXX信用卡逾期还款严重违反信用卡使用条例，已按规定上报征信信息将拉入黑名单，详询400-XXX-XXXX。”黄先生拨打该电话，接听后根据对方要求提供信用卡卡号、有效期、CVV安全码，之后又向对方提供收到两条短信的验证码，导致卡片被盗刷，共计38396元。

警方提示：

1、护好自己的银行卡密码。不要设置成生日、卡号等简单密码。

2、定要在卡号背面签名。警惕利用手机短信、来电、网络等套取银行卡信息，不要点击不明链接。

3、遇到盗刷后立即止损并收集证据。收到交易短信时，要立即致电发卡行确认交易短信是否为发卡银行发出，避免遭到不法分子的短信诈骗。若确认短信为发卡银行发出，应立即办理临时挂失并尽快至最近的发卡行服务网点ATM或银行柜台办理取款、查询等业务，以证实异常交易并非本人操作，同时，保留好相关凭证并立即向公安机关报案。

（供稿：苏州市局）

【来源：江苏省公安厅】

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