如图，买来就这样，快递员私自签收了，京东的快递。

这种情况怎么处理，已经跟客服反映了，客服刚开始说拆开看看，我就说我不拆，我怀疑鞋被掉包了，谈话他说24小时内客服会电话联系我。

退肯定要退，接下来怎么处理呢，如果妥善处理一杯奶茶钱不成敬意