徐先生称，该房屋的租住信息中明确写着“本房可7天无理由退房”，但是在退房过程中各方相互推诿，巴乐兔客服目前给出的只退1450元押金的方案，他不能接受，希望能够全额退款。
商家回应：10月9日，澎湃新闻联系巴乐兔工作人员于某，他表示自己作为中介，只负责向客户展示和介绍房屋，签约后他没有责任帮助客户退房，房屋出现问题退房应当找平台和房主。
随后，澎湃新闻联系巴乐兔App客服，客服表示徐先生的这种情况只能退还押金，这是平台和房主协商后的最佳方案，也是业内对于这种情况的“一般处理方法” ... 阅读全文
商家回应：10月9日，澎湃新闻联系巴乐兔工作人员于某，他表示自己作为中介，只负责向客户展示和介绍房屋，签约后他没有责任帮助客户退房，房屋出现问题退房应当找平台和房主。
随后，澎湃新闻联系巴乐兔App客服，客服表示徐先生的这种情况只能退还押金，这是平台和房主协商后的最佳方案，也是业内对于这种情况的“一般处理方法” ... 阅读全文