精心调查相关证据,掌握纠纷的根源症结,不放过任何一个可能影响调解的重点环节，并迅速抓住突破点,对当事人做到晓之以理、动之以点。
调解通常是一场持久战，会因为当事人执着于自己的想法而陷入僵局，同一个争议点往往会经历一个逐渐达成一致到产生分歧再到逐渐达成一致的反反复复的过程，因此调解人员必须要有耐心，对当事人的询问做到有问必答、有惑必解，养成“听得进、忍得住、拖得起”的好性子，认真制作调解笔录，确定双方争议点，化解矛盾。
以维护当事人双方的合法权益为根本出发点，坚持依法合情合理，在双方之间架起一座沟通的“桥梁”，以褒扬激励、单独谈话、舆论震慑等沟通方式，帮助双方正确、客观认识纠纷事实，引导他们对调解协议点的接受，使调解结果既符合法律规定又不违背当地的民俗习惯，而且能够兼顾人情 ... 阅读全文
调解通常是一场持久战，会因为当事人执着于自己的想法而陷入僵局，同一个争议点往往会经历一个逐渐达成一致到产生分歧再到逐渐达成一致的反反复复的过程，因此调解人员必须要有耐心，对当事人的询问做到有问必答、有惑必解，养成“听得进、忍得住、拖得起”的好性子，认真制作调解笔录，确定双方争议点，化解矛盾。
以维护当事人双方的合法权益为根本出发点，坚持依法合情合理，在双方之间架起一座沟通的“桥梁”，以褒扬激励、单独谈话、舆论震慑等沟通方式，帮助双方正确、客观认识纠纷事实，引导他们对调解协议点的接受，使调解结果既符合法律规定又不违背当地的民俗习惯，而且能够兼顾人情 ... 阅读全文