济南市民政局：完善“线上+线下”养老服务在书面答复中，济南市民政局回应道，济南市提供养老服务业务线下办事渠道，对于行动不便老人，实行由工作人员上门办理，或亲友代办方式，复核工作由其亲属通过手机线上办理等。
济南市卫生健康委员会：保留现金纸质票据等线下服务“在突发公共卫生事件应急处置过程中，积极采取线上线下相结合的卫生应急救援保障措施，优先为老年人提供救援服务，有效解决老年人在突发公共卫生事件中遇到的困难。
济南市地方金融监督管理局：及时转达相关建议提升服务水平“我局虽然不是银行机构的监管部门，在银行基础设施设置、内部规定制定、业务开展等方面不具有管理权，但作为政府部门，我们会积极协调人民银行、银保监局等中央金融监管部门，将您及广大老年人群体在智能技术服务方面存在的困难、阻碍及有关建议进行转达，推动银行机构优化提升金融服务水平 ... 阅读全文
济南市卫生健康委员会：保留现金纸质票据等线下服务“在突发公共卫生事件应急处置过程中，积极采取线上线下相结合的卫生应急救援保障措施，优先为老年人提供救援服务，有效解决老年人在突发公共卫生事件中遇到的困难。
济南市地方金融监督管理局：及时转达相关建议提升服务水平“我局虽然不是银行机构的监管部门，在银行基础设施设置、内部规定制定、业务开展等方面不具有管理权，但作为政府部门，我们会积极协调人民银行、银保监局等中央金融监管部门，将您及广大老年人群体在智能技术服务方面存在的困难、阻碍及有关建议进行转达，推动银行机构优化提升金融服务水平 ... 阅读全文