办事标准更统一了： 183项业务形成标准化指引 持续优化全市公安业务区（办事大厅）“一窗办理”全流程，围绕183项“一窗通办”事项清单认真进行梳理，形成标准化收件指引对外公布，确保线上线下和“咨询—办理—审批”全过程标准统一、受审一致，最大程度确保群众“一次办”。
预约程序更简化了： 预约信息录入量减少80%以上 针对群众反映预约填报手续繁琐等堵点问题，对预约端进行升级改造，通过调取电子证照数据、优化预填表单等方式，推出预约“减免填”，群众预约信息录入量减少84%.同时，扩展50周岁以上及未成人办事群众预约“免填报”“代预约”等服务，通过“交管12123”APP开通车驾管业务“委托办”功能。
今年以来，12345热线投诉工单同比下降69.4%，表扬工单同比上升31.5%. 便民宣传更贴心了： 推出服务类宣传1200余篇 积极收集整理群众最关心、与群众生活息息相关的“热门”业务，将办事流程和材料、疑点解答等情况通过微信推文、短视频等形式，以群众视角开展公安便民服务热点宣传，为市民释疑解惑 ... 阅读全文
预约程序更简化了： 预约信息录入量减少80%以上 针对群众反映预约填报手续繁琐等堵点问题，对预约端进行升级改造，通过调取电子证照数据、优化预填表单等方式，推出预约“减免填”，群众预约信息录入量减少84%.同时，扩展50周岁以上及未成人办事群众预约“免填报”“代预约”等服务，通过“交管12123”APP开通车驾管业务“委托办”功能。
今年以来，12345热线投诉工单同比下降69.4%，表扬工单同比上升31.5%. 便民宣传更贴心了： 推出服务类宣传1200余篇 积极收集整理群众最关心、与群众生活息息相关的“热门”业务，将办事流程和材料、疑点解答等情况通过微信推文、短视频等形式，以群众视角开展公安便民服务热点宣传，为市民释疑解惑 ... 阅读全文
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