面对新冠肺炎疫情，市住房公积金管理中心始终坚持把人民群众的生命安全和身体健康放在首位，以“我为群众办实事”实践活动为载体，认真落实市委市政府关于疫情防控的各项决策部署，迅速行动、群策群力、精准施策，积极推行疫情期间业务办理“指尖办”，引导群众线上办理业务，降低交叉感染风险，让“不见面”成为疫情期间最便捷、贴心的服务。

今年以来，市住房公积金管理中心适时优化、调整业务办理流程，利用信息化手段引导缴存单位和职工通过网上申报办理业务,减少群众跑路次数，控制业务大厅人员流量。优化流程后，缴存职工可以通过网上业务大厅申报住房公积金开户、职工开户、职工人员信息变更、职工转移、个人基数调整等业务，也可以通过网上业务大厅或者微信公众号查询个人住房公积金、提交个人住房公积金提前还款申请、退休支取申请等业务。同时，加强对业务人员的管理和指导，落实责任，强化服务意识，切实做到缴存职工对公积金业务“问得到、问得清、查得明”，确保各项业务工作稳妥有序开展。截至9月底，累计受理信息查询业务88万次，政策业务咨询2168人次，线上办理业务72366件，为广大缴存职工提供了更高效、更便捷的优质服务。

【来源：市财政局】

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