9月30日起，广发银行正式在全行891家营业网点，向全国广大小微企业、个体工商户等企业和个人客户，推出减费让利举措。本次支付手续费降费涉及银行账户服务、人民币结算、银行卡刷卡、ATM跨行取现、电子银行业务、票据业务等六大类手续费类别，共计17小项降费措施。近日，据广发银行相关人士介绍，相关降费规模已超千万元。

据介绍，为进一步优化营商环境，助力实体经济发展，广发银行针对企业账户开户管理、跨行转账等“高频”使用的支付结算类业务，制定了系列手续费减免措施；同时，在监管要求的基础上，加码推出免支票手续费、免查询费、免结算单据工本费、免委托收款手续费、前三笔ATM取款免费等举措，并于2021年4季度对所有企业客户适用小微企业降费优惠，使小微企业主及个体工商户感受实实在在的普惠。该行实施相关减费让利政策后，得到了广大客户的积极反馈。

据了解，该行借助金融科技研发力量，不断完善优化业务服务流程，拓宽合作朋友圈，助力营商环境改善，便利个体工商户等小微客户的商事办理；与市场监管部门在“代办工商登记服务、全程电子化登记管理、一站式便捷开户”等领域进行全面合作，推出“智慧商事”服务方案，为小微企业主和个体工商户商事注册登记的“最初一公里”提供一站式便捷服务以及银行金融服务。该行还陆续出台相关扶持政策，确保分支机构“敢贷、愿贷”，使个体工商户等小微企业感受实实在在的普惠；精简信贷业务流程，简化小微企业信贷业务调查和审查模板，最短经4个岗位即可完成审批；下沉小微企业信贷审批授权，允许重点区域一级分行行长一定金额的审批转授权；落实尽职免责和不良容忍度，出台制度明确普惠金融授信业务尽职免责范围、基本原则、适用范畴及对象、具体情形和工作流程，对无明显证据表明失职的均认定为尽职，明确普惠型小微企业贷款等普惠金融贷款不良率不高于各项贷款不良率3个百分点以内的容忍度标准。