驻马店广电融媒体记者 武帅

“真是太感谢工作人员了，为我们消除了安全隐患。”市民张先生激动地向热线工作人员反馈道。近期，驻马店市政务服务便民热线接到市民张先生的来电,称中南阳光城12号、13号、14号楼楼顶的太阳能热水器管前几天夜晚因大风天气，被吹落很多，存在安全隐患。

驿城区热线办接到工单后，立即转派至橡林街道，工作人员到达现场实地查看后，发现有太阳能热水器水箱悬挂在墙上，地上掉落的还有太阳能热水器集热器碎片。太阳能热水器安装在楼顶，由于前几天天气骤变，大风来袭，部分太阳能热水器支架出现松动，甚至整体倾倒、坠落，如果不对该问题进行整改，再遇到大风天气，后果不堪设想。

为保障人民群众生命财产的安全，避免在恶劣天气情况下发生安全事故，橡林街道立即与物业公司商议处理方案。物业公司通过张贴通知、入户宣传、自行排查等方式提高居民安全意识，动员引导居民主动上报拆除旧太阳能热水器事宜，并请来专业维修人员对松动的太阳能热水器进行加固或拆除。

维修人员携带施工工具来到楼顶，在做好安全防护情况下，开始逐个检查太阳能热水器支架，包括底座固定是否出现松动、生锈等情况。对于放置不牢固的太阳能热水器，维修人员用钳子再次把螺丝钉拧紧，并用铁丝做二次加固。对老旧废弃状态的，通过与业主沟通并经同意后将其拆除，同时进行了全面清理，消除了“悬在头顶的高空炸弹”。