央广网无锡11月26日消息（记者郑楚豫）秋高气爽，对于健康人群来说，是一个出游赏秋的好时节，但对于特殊群体来说，感受到的只有深深的落寞与孤独。无锡惠山高新区（洛社镇）花苑村切实提升党史学习教育成效，深入推进“我为群众办实事”实践活动，针对辖区特殊群体需求，定制“入户关爱”暖心举措，将阳光与笑容送到每一个特殊人群家中。

建立机制，按期定时上门

花苑村联合残联为满足多层次、全方位的特殊群体护理需求，于今年4月正式启动家庭照护能力提升项目，项目采用小班制，每期不超过20户，为特殊群体提供“入户关爱”，对其家属提供家庭照护能力提升辅导和照护实训。服务开展前，志愿者与护理员逐户上门，为特殊人员提供照护服务，至今已累计为40位特殊人员提供了“上门关爱”服务。

精准照护，提升服务质效

在花苑村特殊群体名单中，每个特殊人员的情况不尽相同。照护人员加强与特殊人员的沟通工作，了解、掌握每个特殊人员的病情和喜好，了解他们的家庭和生活近况，为他们制定个性化点单式护理服务。由专业护工和康复医师组成的照护团队，每周能够完成20位特殊人员的上门护理服务，内容包括理发、清洁、康复训练等，得到了辖区特殊人员的一致点赞。

后续，花苑村将持续加强“入户关爱”服务，充分发挥家庭养残的基础性作用，依托社区养老设施及服务机构，采用多种方式为残疾人家庭照护提供可持续性支持服务，增强家庭照护能力，让更多的特殊人员得到专业的照护，进一步增强特殊人员的获得感和幸福感。

“入户关爱”服务（央广网发 通讯员供图）