Readhub - 科技动态 ( ) • 2021-11-29 15:59
面对售后服务难题,老肯医疗选择携手售后宝,通过新一代智能客户服务解决方案,打造专业高效的服务体系,为客户营造极佳的使用体验,进一步挖掘客户服务价值,创造新的市场竞争力 ... 老肯医疗售后管理员在后台预先设定自动派单规则,例如工程师的距离、工作饱和度、工作状态等信息,当需要给工程师派单时,售后宝系统就会根据预设规则,自动极速派单,提高服务效率,也极大解决了老肯医疗自有工程师和合作服务商的工单资源分配问题 ... 更重要的是,售后宝新一代智能客户服务解决方案,是在老肯医疗已有技术创新、业态创新、商业模式创新的基础上,增加的管理创新,不仅提升其服务效率、降低其服务成本,更有希望帮助其培育新的业务增长点,形成新的竞争优势。