社保业务

疫情期间为最大程度防止人员聚集，造成交叉感染，全力维护好人民群众的健康安全，从2021年11月26日起，徐州政务服务人社分中心综合业务大厅暂停办理业务，为确保各项社保待遇和社保服务不受影响，提倡社保业务网上自助办。

# 社保服务可以网上办

市民可选择登录“江苏智慧人社”微信小程序、手机APP、“掌上12333”APP、国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）、“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index）等途径办理相关业务。

徐州社保公共服务网络办理途径↓↓↓

# 确需现场办理 要提前实名预约

徐州政务服务人社分中心综合业务大厅窗口办理社保业务，可预约办理。通过“徐州人社公共服务”微信公众号“预约取号”功能，最多可提前5天进行预约。

预约流程↓↓↓

点击“业务办理”，选择“大厅取号”

阅读“预约服务通知”后，点击“我已阅读，不再提示”，并“确定”

选择“预约取号”，进入“选择机构”页面，阅读“营业时间、网点电话、网点地址”后，点击“下一步”在“预约取号”页面，填写预约信息：选择要预约的业务种类、预约日期、时间段、单位名称、办理人数、选择业务、办理人姓名、手机号、身份证号，点击“确定”（注：最多可提前5天进行预约。）

提交后，会生成一条“预约成功”的信息

# 非急办业务需延后办理

市民如有一些暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，建议您适时推迟办理。疫情期间，用工单位应通过“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”，及时办理新职工的用工和参保登记（每月7~10日结算期内，可使用预登记模块办理参保预登记），避免未办理参保登记的职工发生工伤后无法享受工伤待遇。

徐州市社保中心业务咨询电话

征缴科：85805738、83206531、85805702

待遇科：85805711、83879632

退管科：85805707

转移科：85805802

工伤科：83870585

稽核科：85805710

机保科：85708104

居保科：85801198

区级社保经办大厅业务咨询电话

医保业务

为了做好疫情防控工作，徐州政务服务医保分中心综合业务大厅友情提醒：请全市参保群众遵守''网上办不见面，非急办不现场''的原则，建议大家优先选择网上渠道办理医保业务，尽量避免到大厅现场办理。

# 网上办不见面 三种网办途径可办理

在疫情防控期间，徐州政务服务医保分中心业务大厅正常办理业务，不过工作人员建议参保单位、参保人员尽量选择网上办理业务和咨询。可以通过徐州医疗保障的微信公众号、江苏医保云以及江苏政务服务网，后台工作人员实时在线解答和服务。

工作人员表示，日常涉及业务量最多的就是：慢性病待遇问题、医疗账户个人信息查询。在现场，工作人员演示了通过徐州医疗保障微信公众号进行 操作的步骤：

进入“网络医保大厅”后，可看到“个人参保信息、账户收支、账户信息以及缴费、结算明细”等多项业务种类，根据办理业务项目，点击进去即可办理。

另外，市民还可以拨打12393医保热线电话来咨询。

# ''两码''+口罩+测体温 筑牢疫情''防控网''

如果市民确实需要到大厅办理医保业务，徐州政务服务医保分中心也制定了严格疫情防控措施，从入口进入大厅设置了两道安全防线。进门要佩戴口罩提供行程码；在进入大厅前，市民要扫健康码，并测量体温。在等待区域，要隔排坐、隔位坐。

徐视融媒记者：潘璐璐 刘长征

编辑：许波

责编：朱宸昕 姚亮 程瑶

审核：刘建玲 张慧

监制：王经波 卞海峰

总监制：冯仰琦

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【来源：无线徐州】

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