平机会主席朱敏健表示，就安心出行未来将于多类地点强制使用，平机会已经以书面向部分政策局反映，包括关注长者、视障人士及低收入人士团体的意见，向当局反映。

朱敏健出席一个电台节目后表示，当中意见包括视障人士无论有无手机，使用安心出行都有困难，因为看不到二维码的位置，建议能否采用凸字或声控等便利视障人士方式。

视障人士、长者或低收入人士都未必有手提电话，希望能否考虑豁免，但如果以填纸方式，现时就需要剔上被豁免原因，例如是未满12岁或伤残等，朱敏健说，有意见认为需求的资料过量，建议不需填写豁免类别，他说，平机会认为，只要并列有关豁免原因就达到表格目的。

朱敏健提到，技术上可行的话，能否以八达通代替安心出行。