记者 | 佘晓晨

成为独立业务品牌之后，“有赞新零售”交出了第一份成绩单。

今年5月，有赞宣布“有赞新零售”成为独立的业务品牌。在近日举行的生态大会上，有赞披露称，2021年前三季度，有赞新零售商家新增会员达到3138万，会员用户带来的成交达到45亿。此外，截止到2021年第三季度，有超过6.3万家门店使用了有赞的产品，连锁门店商家的交易额超过百亿。

作为今年的业务重点，有赞新零售整合了有赞零售、有赞连锁、有赞企微助手、有赞导购助手、有赞CRM等产品和解决方案。而具体在行业上，有赞陆续推出了针对不同行业的方案，包括时尚、百购、母婴、酒水、同城零售等。

在这种密集的布局下，如何选择涉足的行业也成为外界关心的话题。在接受媒体采访时，有赞CTO崔玉松表示，他们的思考基于两个角度：第一，从用户的角度看，有赞一开始的产品或解决方案都是针对特定群体而研发的，在客户使用过程中成为了泛行业解决方案。崔玉松解释称，这和有赞构建产品的路径有一定关系，“从场景切入”。

第二，做行业解决方案的核心依然是私域。崔松玉认为，是否选择某个行业做新零售方案主要看两点，一是能不能产生新的增量，二是有没有数字化的可能性。例如导购助手、酒店方案，都是这样的案例。

不过目前为止，服饰类客户依然是对有赞新零售贡献最多的品类。崔松玉透露，从客户数量上来讲，鞋服、箱包、配饰的数量最多。根据有赞财报，截至2021年6月底，有赞鞋服商家私域触达粉丝总量达到1.5亿，会员用户数量同比增长超过60%，其中会员用户贡献的整体销售同比增长31%。

而在有赞新零售成立大半年之后，有赞发布了帮助新品牌成长的计划，拓展市场布局。具体而言，将从运营、系统、生态、拓客四大方面给予有赞生态体系内的100个新锐品牌支持。

相比传统品牌，新锐品牌确实是更容易形成“私域”的一类客户。受制于广告环境的影响，新品牌在布局营销时更注重投放比。群邑智库的报告显示，各方因素的影响导致2021年媒介价格上涨，价格向上波动幅度最高可达38%。

有赞CMO关予认为，新锐品牌做私域的原因在于，新品牌需要用户对品牌品味持续信任和喜欢，天生具有DTC特质；同时，流量红利消失、公域获客成本不断提升，新品牌越来越重视利润和长期价值。此外，私域运营能力是评估品牌未来潜力的重要因素。

数据证明了一些市场拓展的成效。与2020年同期相比，新锐品牌在有赞的GMV平均增幅达到了197.5%。

不过，新品牌也同样吸引了友商的目光。今年，微盟也提出了新消费品牌的服务方案。而除了行业内的竞争，近期微信和淘宝生态的“互联互通”，或许也会对依赖微信生态的SaaS企业带来新的挑战。

对此，有赞的COO和联席总裁浣昉的看法是，这一问题的核心是看平台是否用足够大的公域流量做广告变现，而目前为止实际的生态没有发生太多变化。原因在于，品牌之所以选择微信，是因为微信在广告上相对克制，更像是一个工具而非流量分发平台。