鉴于目前酒泉疫情防控形势需要，为有效减少办事群众在大厅内聚集，防止交叉感染风险，更好地保障人民群众生命安全和身体健康，酒泉市行政服务中心暂停线下面对面服务，入驻行政服务中心各部门积极拓宽“非接触式”办事渠道，通过电话、微信、QQ等方式连线纳税人，进行政策解答、网办辅导和远程在线审核、审批服务，全面引导办事群众通过甘肃政务服务网、“酒事快”app、微信、支付宝小程序等在线办理政务服务事项。

涉税事务服务区大力推行网上办税、电话连线远程办税、远程终端设备24小时自助办税等“非接触式”办税方式。专门安排业务能力、沟通能力强、工作耐心细致的窗口人员接听咨询电话，确保时刻畅通，事必有应，问必有答。积极引导纳税人、缴费人优先选择通过“酒事快”app、电子税务局、自然人电子税务局及、单位社保费管理客户端、甘肃税务app、甘肃税务公众号等网络平台和24小时远程自助办税终端等进行网上办税（费）、自助办税（费）。对确需窗口办理的特殊紧急涉税缴费事项，则通过电话、微信等方式，做好远程连线的“不见面”窗口服务。电子税务局后台受理岗按照业务办理需求，提高电子税务局后台受理、审核、审批效率，积极发挥后台支撑作用，全力保障特殊时期办税缴费服务工作不间断有序开展。

自10月25日以来，辖内近40家企业和12位办理增量房契税申报缴纳的群众享受到了税务“非接触式”线上辅导办税缴费的便利。

【来源：酒泉市人民政府】

版权归原作者所有，向原创者致敬