上周，市12345联动服务中心共接听群众来电7862件，转办3157件，答复4705件，呼出1543件，其中热线联动126次。较上周相比上升的反映类别有城市管理、农村管理等；较上周相比下降的反映类别有公共服务、卫生健康等。涉及城市管理1431件，公共服务874件，交通管理725件，农村管理580件，卫生健康567件，劳动和社会保障456件，环境保护380件，公共安全323件，民主法治278件，文体科教230件，市场管理227件，经济管理213件，民政事务66件，旅游管理18件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在疫情防控、供暖问题、交通信号灯设置、小区改造、道路维修等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●东风路与岳飞街交叉口东西方向施画有斑马线，但东头被绿化带阻挡，建议在该交叉口安装交通信号灯。

市公安局交通警察支队：经实地查看，东风路与岳飞街交叉口向东的规划路尚未开工建设，交通标线是原道路建设单位按照规划的十字路口方案施画。我们将积极联系住建部门，在斑马线位置去除部分绿化带，同时将临时在该路口南北方向增设黄闪信号灯，保障群众的出行安全。

●德隆街秀水苑小区附近是否有修建停车场的计划?

市自然资源和规划局：根据《安阳市公共停车场专项规划(2016~2035)》，在永明路与德隆街交叉口东北、永明路与明福街交叉口东南规划有公共停车场。此外，永明路德隆街至文昌大道段道路下规划有综合管廊和地下公共停车场，目前正在建设中。

●本人是灵活就业人员，从今年3月开始缴纳公积金，缴存多长时间后才能申请个人住房贷款?

市住房公积金中心：按照有关规定，灵活就业人员参加住房公积金制度，需连续足额缴存住房公积金12个月以上方可申请住房公积金个人住房贷款。请您予以理解，并按有关规定办理相关业务。如有疑问请到我中心服务大厅咨询(文峰大道555号)或拨打我中心服务专线12329。

政策导航

●安林公路科泉村至浦岭村段路面损毁严重，建议尽快修缮。

殷都区政府：因今年汛期多次强降雨，导致辖区内G341(安林路)西段损毁严重，当地群众多次反映该道路坑洼不平，影响出行，也增加了道路扬尘。为保障群众安全便捷出行，责任单位积极向上级交通部门争取补助资金，并联合中联水泥分成两个标段对道路进行修缮，现G341线一标段(南林高速公路下道口至下堡村西)半幅第二层水稳已摊铺完成。下一步将加快施工，尽快完成该道路的修缮，方便群众出行。

●文峰区益民路棉机厂家属院适龄儿童归属哪个小学?

文峰区政府：属西关小学学区。该小学学区范围为京广铁路以东，文峰大道中心线以南，彰德路中心线以西，校场路中心线以北。

●永安东街五巷何时进行老旧小区改造?

北关区政府：永安东街五巷纳入老旧小区改造2022年项目。

(安阳融媒记者 姚庆云 整理)