上海阿姨徐美娟，这两天路过家附近斜土路上一家东方有线营业厅，被其中助老“微站点”吸引。见站点有年轻志愿者，她掏出手机问：“听说星巴克推了个‘咖啡有个局’，侬晓得哪能预定伐？”

“咖啡有个局”是星巴克在上海、深圳等四城60余门店率先上线的新型社交方式，三五知己可组局预约到店，由全国数量仅600名的星巴克区域咖啡大师带领，探索咖啡风味奥秘。徐美娟和她的老年闺蜜团也想赶这趟时髦。站点志愿者谢卫灵听明白了徐阿姨的意图，示范下载了美团App，随后手把手教徐阿姨搜索“星巴克”，找到置顶的“1971客厅专属空间”，再根据可选门店进行老年闺蜜团“咖啡局”的线上预订。

徐美娟告诉记者，她使用智能手机略有困难，但又特别想学，希望周围人不嫌弃、帮一把。这类害怕掉队、渴望享受数字生活的老年人其实并不在少数。去年，全国政协委员、上海市经信委副主任张英与24位委员一道，提出了弥合“数字鸿沟”提案，被评选为上海市政协2021年优秀提案。根据相关调查，上海60岁及以上人口中，超过七成无法独立操作健康码，71%的老人“想学网购技巧”。

而今，上海老年市民可像徐美娟一样，在家门口获得数字助老服务。记者从上海智慧城市发展研究院获悉，上海首批153个数字助老“微站点”已覆盖16区，它们的定位导航信息也已在高德地图、百度地图等App上线，市民搜索“数字伙伴计划”，便会自动罗列出附近的“微站点”。市民也可关注“上海数字伙伴计划”公号了解更多详情。

153个数字助老“微站点”已覆盖上海16区，其中崇明有9个，浦东新区有23个。

据了解，站点多选择与电信、移动营业厅以及银行网点、图书馆等合作，站点内附有《数字伙伴计划·如何使用智能手机》（1.0版）学习手册，供老年市民按需领取，包含了随申办、健康云、市级医院互联网总平台、高德地图、支付宝、京东到家、盒马等常用App或小程序操作指南。与此同时，站点还配有身穿“数字伙伴计划”蓝色志愿者服装的信息助力员，他们是由市经信委自去年4月起全市招募的志愿者，可为老年人提供面对面、手把手的答疑帮办服务。

去年，在上海市城市数字化转型工作领导小组办公室指导下，上海启动“数字伙伴计划”，联动相关委办局、企业、上海智慧城市发展研究院等社会组织，从改造互联网应用、建设“一键通”场景、线上线下培训三方面入手，不让老年人、残障人士在数字化转型中掉队。

上海在线新经济企业集聚并积极主动参与适老化改造，上海也拥有丰富的数字场景，更有弥合数字鸿沟的制度保障，这些都使得上海老人的数字能力频频“出圈”。近期，“上海丈母娘花式劝分手”冲上热搜，说的是上海一位老母亲，其女儿酷爱喝咖啡，因不希望女儿远嫁，老母亲巧妙利用“饿了么”平台的数字化服务，寻找到了上海咖啡店和可外送站点密度极高的铁证，希望对品质生活有追求的女儿能留在上海生活。

上海老母亲巧妙利用“饿了么”平台的数字化服务，寻找到了上海咖啡店和可外送站点密度极高的铁证，劝女儿留在上海。

此外，“上海数字伙伴计划”去年以来组织60岁以上“数字体验官”对上海130余个网站、App的适老化改造进行测评。其中64岁的老人武丽华尤其厉害，她能熟练玩转上海20余个科技馆、博物馆与文化艺术机构的微信公号，已20余次成功秒抢到这些机构线上推出的公益票。

64岁的武丽华骄傲地向记者展示她最新抢到的某艺术馆的导览票。（李晔 摄）