中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 李剑平）“住在杭州的王女士，籍贯是嘉兴市海宁籍，由于继承手续复杂等原因，过去12年里未能将父母遗留下来的房产过好户。去年依托数字化改革，半天就给她办好了。她给浙江省领导写了一封信说‘数字化改革给老百姓解决了大麻烦，办了大实事。”这是2022年1月20日举行的嘉兴市数字化改革应用成果新闻发布会上，海宁市副市长任博介绍的一个典型案例。

2021年是浙江省数字化改革的“重要机遇期”。浙江省嘉兴市共谋划建设了210个应用，其中，83个应用已上线“浙里办”嘉兴城市频道，18个应用入选全省和省五大系统数字化改革“最佳”榜单。“浙农服”被评为全省数字化改革第二批“最佳应用”，“种粮宝”“慧眼智治”2个应用被评为省数字政府系统“最佳应用”。

数字化改革成果已在潜移默化中进入嘉兴百姓的生活。嘉兴市委常委、市委秘书长敖考权说，数字化改革经历了从“无从着手”到得心应手，从零零星星到百花齐放的阶段，改革的成果就是让群众有获得感，可感知可亲近。

以“浙里家·连心桥”为例，嘉兴市妇联首创、全省共享的“平安家庭三色智治”，通过引入多源感知法院人身保护令、110接警、12338热线求助等家庭矛盾纠纷信息，视情协同公安、综治、社会组织等部门，组团服务、跟进解决。

该系统汇总家庭暴力案件的核实率、降色率、化解率等六个维度的数据，通过四个算法模型，生成家暴智控指数，动态监控妇联系统相关工作数据，形成家暴案件跟踪问效和预警预测机制，使妇联工作跨上了信息化轨道。

据统计，目前“浙里家·连心桥”建立家庭（妇女、儿童）档案128691个，多源感知家庭暴力案件1191个，即时化解876件，进入“三色法”处置273件，做到家暴案件有人管，案件跟到底，家庭暴力“零容忍”。

公民身后“一件事”遗产省心办应用，也是嘉兴市数字化改革走在全国前列的一个重要成果。该系统把逝者涉及的社保、医保、残疾、退役等待遇福利，和殡葬服务、公共服务、遗产处置等36个高频事项，整合集成为“一件事”，进行联合快速高效办理，真正实现待遇福利“一键止付”和遗产处置“一地通办”。

从数据看，截至2021年12月底，嘉兴市通过公民遗产省心办应用办理“身后一件事”1.1万余件，联办率达100%，为家属省去跑腿20万余次。其中，涉财查询40万件，涉及银行存款1.35亿余元，股票基金650余万份，公积金提取70件257.28万元。

以往的惠企政策兑付，存在着企业存在申报复杂、审核程序多，甚至找不到政策的问题，政府部门不了解执行情况和绩效的问题。嘉兴市经信局在市惠企政策直兑系统和南湖区“企明星”政策治理的基础上，以政策“制定、发布、执行、监督、评估”五环节为场景，牵头开发完成“企明星”嘉兴市惠企政策直通车，自2021年10月27日上线以来，已实现市域全覆盖，累计兑付惠企资金13.69亿元，惠及企业9723家次。

改革永远在路上。嘉兴市有关领导表示，下一步将根据省委部署，重点聚焦“应用成果+理论成果+制度成果”，加快推动省级重大应用贯通落地，积极谋划市级应用场景创新，打造更多的高质量改革成果惠民。

中青报·中青网记者 李剑平

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